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聂先生投诉郑州圣菲城游泳馆装修升级后强制消费

河南消费网    http://www.hnxfw.org  (2019-07-19 08:57:21)  来源:中国消费者报·中国消费网    投诉部

摘要:郑州市金水区的聂先生向中国消费者报·河南消费网投诉,称自己2017年在郑州圣菲城办的游泳卡,还剩余70次,2019年4月左右出了通知升级改造,原来办的卡时间顺延,装修完了,又出通知要求老会员需要在卡次余额的基础上进行折价并新缴纳费用才能使用,感觉这样不合理,侵犯了自己的权益。

 

投诉者情况

姓    名:聂先生        

电 话:133****3150

地    址:郑州市金水区       

投诉类别:文体健身

 

投诉对象情况

投诉对象名称:郑州圣菲城游泳馆

地    址:郑州市花园路渠东路口西500米路东       

联系方式:158****2007 

 

投诉内容(事实时间、地点、人物及事情起因、发展、结果)

  2017年在郑州圣菲城办的游泳卡,还剩余70次,2019年4月左右出了通知升级改造,原来办的卡时间顺延,装修完了,6月10号出通知要求老会员进行卡升级,并且说老板换了,老会员需要在卡次余额的基础上进行折价并新缴纳费用才能使用,否则不予处理。

 

投诉请求:要求继续使用健身卡,按照之前剩余的次数继续使用

 

现有证据:商家张贴的通知,健身卡

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本投诉已在河南消费网首页“公开和解”栏目公开,投诉及被投诉双方均可发表意见,力争尽快达成和解。

【中国消费者报·河南消费网提示】

当您的合法权益受到侵害时,除向行政机关投诉之外,还可以通过河南消费网我要投诉栏目及关注“河南消费网”微信公众号在快速投诉栏目找中进行在线投诉,我们将联手河南省消协竭诚为您维权。

 

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一、如何投诉
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(4)仔细阅读“投诉必读”。
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(6)提交投诉。点击页面下方“提交”按钮,如果页面中间出现一个“你的资料已提交!在审核中”的对话框,表示你的投诉已经提交成功。(注:已提交的投诉信息不同步在页面上显示)
二、投诉人联系方式的重要性
联系电话和电子邮箱是网站与您联系的重要途径,请您在投诉时必须填写真实的,而且是常用的联系电话和电子邮箱,以便网站及时向您核实相关信息,反馈投诉处理情况,或者便于中国消费者报记者开展新闻调查。
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