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逯女士投诉郑州净·瑜伽会所答应退款迟迟不落实

河南消费网    http://www.hnxfw.org  (2018-11-28 15:48:42)  来源:中国消费者报·中国消费网      

摘要:郑州市的逯女士向中国消费者报·河南消费网投诉,称她在2018年9月27日办理了一张金额为6100元的瑜伽卡,9月30日告知相关负责人因身体原因不再去上课,经理答应退还学费,现在一个多月过去了迟迟不落实。

 

投诉者情况

姓    名:逯女士        

电 话:185****8228

地    址:河南省郑州市       

投诉类别:文体健身

 

投诉对象情况

投诉对象名称:郑州净·瑜伽会所

地    址:郑州东风路与天明路交叉口天明森林国际公寓三层       

联系方式:18300687086 

 

投诉内容(事实时间、地点、人物及事情起因、发展、结果)

  本人于2018年9月27日经奇遇推荐办理一张金额为6100元的瑜伽卡。对方未出具收据。由本人微信转账到奇遇个人账户(附转账截图)。9月30日告知奇遇因本人身体原因瑜伽班去不了。经理吴博答应退还本人学费,现在一个月过去了,却迟迟未落实,并且也不接我的电话。


投诉请求:要求及时退还本人全额学费

 

现有证据:微信转账截图

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中国消费者报·河南消费网法律顾问河南浩盈律师事务所所葛瑞律师点评:双方之间形成了服务合同法律关系,禄女士因身体原因不再去上课,经理答应退还学费,可以视为双方已协商解除了服务合同,会所应当退还剩余的服务费用。

 

中国消费者报·河南消费网警示:社会上很多的服务行业不遵守诚信是造成消费纠纷的主要原因,同时,消费者在消费前做到理性消费,不能一味相信商家的口头承诺,签订书面合同,书面明确双方的权利义务,约定违约金的标准,有利于解决纠纷,便于向商家主张自己的经济损失。

 

本投诉已在河南消费网首页“公开和解”栏目公开,投诉及被投诉双方均可发表意见,力争尽快达成和解。


【中国消费者报·河南消费网提示】

当您的合法权益受到侵害时,除向行政机关投诉之外,还可以通过河南消费网我要投诉栏目及关注“河南消费网”微信公众号在快速投诉栏目找中进行在线投诉,我们将联手河南省消协竭诚为您维权。

 

中国消费者报河南记者站

新闻热线:0371—67612315

报料邮箱:zxbhn315@126.com

 

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投诉咨询热线:0371-67612315

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(6)提交投诉。点击页面下方“提交”按钮,如果页面中间出现一个“你的资料已提交!在审核中”的对话框,表示你的投诉已经提交成功。(注:已提交的投诉信息不同步在页面上显示)
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联系电话和电子邮箱是网站与您联系的重要途径,请您在投诉时必须填写真实的,而且是常用的联系电话和电子邮箱,以便网站及时向您核实相关信息,反馈投诉处理情况,或者便于中国消费者报记者开展新闻调查。
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