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郴州消费者黄女士投诉大河票务网不退款

河南消费网    http://www.hnxfw.org  (2017-12-22 14:28:05)  来源:中国消费网    

投诉者情况
姓    名:
黄女士          
电    话:136****745
地    址:湖南省郴州市
投诉类别:网络购物
 
投诉对象情况
投诉对象名称:
大河票务网
地    址:郑州市经三路与东风路交叉口金成国际广场3号楼1401       
联系方式:400-6996-881 

投诉内容(事实时间、地点、人物及事情起因、发展、结果)
        我于2017年9月2日在大河票务网上交了500元的定金准备买2017年12月2日19:30的演唱会门票,大河票务网上之前已经明确说明先交定金,如果票价太高不买可以退款500元,可是到今天12月4日,演唱会开完了两天500元的定金还没有退!退款的时间一拖再拖!拖了一个多月了!这样的公司请有关部门取缔直接让他关门!不讲信用的公司是生存不下去的!

投诉请求:请有关部门严厉取缔他们,并把我们的定金退还!

现有证据:聊天记录、短信


 


 


2017年12月1日,中国消费者报河南消费网将消费投诉内容转给了大河票务网。
2017年12月8日,中国消费者报河南消费网进行回访,消费者黄女士称:
已经收到500元退款了,非常感谢河南消费网的帮助。
 
此前,中国消费者报·河南消费网(www.hnxfw.org)已经助力48名消费者维权成功。

中国消费者报河南记者站
新闻热线:0371—67612315
报料邮箱:zxbhn315@126.com

河南消费网( www.hnxfw.org/)
投诉咨询热线:0371-67612315
投诉咨询qq:2115173539

投诉邮箱:zxbhn315@126.com
微信公众号(河南消费网hnxfw315)

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服务监督 服务监督:18837112315
投诉邮箱 投诉邮箱:zxbhn315@126.com
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一、如何投诉
(1)通过pc终端(电脑)和移动终端(手机)都可以向河南消费网适时投诉。
(2)通过pc终端(电脑)投诉:确认您选择的是中国消费者报主办的河南消费网(www.hnxfw.org),点击进入公开和解频道或网站首页右上角的“我要投诉”按钮,进入投诉页面。
(3)通过移动终端(手机)投诉:请在手机百度搜索上登陆河南消费网,点击进入公开和解频道或网站首页右上角的“我要投诉”按钮,进入投诉页面。
(4)仔细阅读“投诉必读”。
(5)填写投诉信息。个人资料、被投诉对象资料、详细投诉内容及投诉请求等,请完整填写(如确实无法填写的内容,可用任意字母代替)。内容必须客观真实,不得捏造或歪曲事实,不得故意损害被投诉企业声誉,甚至对投诉对象恶意诽谤。如有相关证据,请通过传真或网页上传的方式提交。(注:如果投诉内容较多,请先在文档上写清楚再复制粘贴到投诉页面上,避免因页面打开时间过长使页面过期,导致投诉信息提交不成功)。
(6)提交投诉。点击页面下方“提交”按钮,如果页面中间出现一个“你的资料已提交!在审核中”的对话框,表示你的投诉已经提交成功。(注:已提交的投诉信息不同步在页面上显示)
二、投诉人联系方式的重要性
联系电话和电子邮箱是网站与您联系的重要途径,请您在投诉时必须填写真实的,而且是常用的联系电话和电子邮箱,以便网站及时向您核实相关信息,反馈投诉处理情况,或者便于中国消费者报记者开展新闻调查。
三、如何查看投诉处理结果
1、进入“处理动态”按钮。
2、向本网在线咨询或者邮件咨询,邮箱地址:zxbhn315@126.com


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