投诉者情况 姓 名:侯先生 电 话:133****5903 地 址:杭州 投诉类别:网络购物 投诉对象情况 投诉对象名称:大河票务网 地 址:郑州市经三路与东风路交叉口金成国际广场3号楼1401 联系方式:400-6996-881 投诉内容(事实时间、地点、人物及事情起因、发展、结果) 2017年10月购买周杰伦上海站(11月17日场次)演出门票,在得知官方取消该场演唱会后,于11月1日联系大河票务退还定金款项,隔天才收到回复,承诺10内退还,逾期未果,后多次与大河票务进行沟通退还事宜。均已多种理由进行推脱! 投诉请求:原路退还定金1000元 现有证据:均是电话沟通,有与大河票务客服的部分通话记录 2017年11月21日14时3分,中国消费者报河南消费网将消费投诉内容转给了大河票务网。 2017年11月22日9时3分,中国消费者报河南消费网进行回访,消费者称侯先生称:反映问题的当天就已经收到了退款,非常感谢河南消费网的帮助。 |