河南315消费和解警示平台  中国消费者报维权新闻线索源  中央驻豫及河南主流媒体新闻线索源返回首页  加入收藏
河南消费网您现在的位置:首页 > 首页栏目 > 手机通讯 > 正文

5G来了 不限量套餐走了

河南消费网    http://www.hnxfw.org  (2019-09-11 11:00:47)  来源:中国消费者报    武晓莉

1.png

  “三大运营商的不限流量套餐于9月1日停售”,这个消息近日在网上传得沸沸扬扬。但从记者了解到的情况看,这个说法并不确切。因为截至目前,虽然中国电信和中国联通都已经取消或变相取消了不限量套餐,但中国移动并没有全面停售。
  从现实情况来看,随着5G的到来,“达量限速”的不限量套餐终将成为历史。不过在业内人士看来,不限速套餐不仅能提供更好的用户体验,而且一样能敞开了用。
  不限量套餐并未全部停办
  8月初,中国电信率先通知各省分公司,将“达量降速版畅享套餐”切换至“普通版畅享套餐”;中国联通也宣布将于9月1日起全面停售不限流量套餐。随着这两家运营商的动作,“三大运营商的不限流量套餐于9月1日停售”的消息传遍网络。
  记者调查发现,从9月1日起,中国电信的确在全国范围内停售了达量限速版畅享套餐(即此前所称的不限量套餐),省内B类达量限速套餐也同步停售。在中国联通官网,除大、小冰神卡外,4G全国及本地套餐中也已经没有可以办理的不限量套餐。中国移动的APP和官网上,同样已经不能再办理不限量套餐,取而代之的是从58元到588元等不同档位的新畅享套餐,即超过流量上限的部分需要另外购买流量。
  但记者咨询中国移动客户服务热线得知,从9月1日起,中国移动虽然正式推出了“达量不限速”限量套餐,但“达量限速”的不限量套餐并未停止办理。用户带着身份证仍然可以去营业厅办理88元、128元、188元、288元、388元、588元的不限量套餐。
  记者获悉,在三家运营商处办理了不限量套餐的用户仍然可以继续使用,具体停用日期未定。但记者咨询中国移动客户热线得知,记者现在使用的是128元的不限量“全球通畅想套餐”,内含一个月30G的不限速流量(超出部分开始限速)、300分钟通话时长以及网速为200兆的家庭宽带。由于此套餐处在促销期,优惠30元,因此实际套餐价是每月98元。客服热线称,按协议优惠到今年12月31日,届时该套餐会恢复原价,当然同样存在直接停用的可能性。
  “不限量”源于过度竞争
  “不限量套餐本身就不合理。”北京邮电大学信息产业政策和发展研究所教授阚凯力认为,固网和移动网络对用户来说有着本质的区别,固网是光纤到户,因此不管用户用不用、用多少,都不会增加运营压力和成本。但移动基站是用户共享的,容量资源有限,无限制使用肯定会造成资源被随意占用。
  一位运营商人士对记者说:“运营商上面有提速降费的压力,旁边有友商的挤压。恶性竞争使得用户预期越来越大,最后别人干脆不限量敞开用,你说你跟不跟?其实自己心里也很清楚,不限量就只能达量限速。”“达量限速本就是打补丁打出来的‘怪胎’。”电信分析师付亮说,运营商最开始推出时的大流量套餐都叫“不限量”套餐,套餐简单又可限制恶意消耗流量。但由于恶性竞争,有的运营商甚至推出了5G流量就开始限速的超低价的所谓不限量套餐。
  不合理的达量限速套餐引起了用户的不满,被认为是“假不限量”。随着国家市场监督管理总局和中国消费者协会等部门的介入,舆论压力越来越大。去年6月,工业和信息化部直接就“达量限速”问题约谈三家运营商。此后,又点名批评不限量套餐涉嫌虚假宣传,督促三家整改。
  此举引发了一大批“换广告潮”——运营商不限量套餐广告用语改变后,街头等广告全部换新。此前的“不限量”字样全部撤下,中国联通将不限流量改为“任性用”等字眼,中国移动和中国电信则直接将不限量套餐更名为“畅享套餐”。
  鸡肋套餐的用户体验极差
  购买低价不限量套餐的用户可能都有这样的感受:在超出流量之后,网速会被限制,不管是浏览网页还是观看视频、玩游戏都很痛苦,限速极大地影响了用户体验。
  其实,不仅是达量降速后用户体验极差,随着超低价不限量套餐的产生,一方面,超低价意味着还没怎么用就达量限速了;另一方面,大流量也让4G网络不堪重负,正常使用的用户也会感受到网络拥堵。“用户流量急剧增加已经使不限量套餐成为鸡肋。”付亮说,“在即将到来的5G时代,用户月均流量很可能会达到上百G,原有的达量限速阈值很容易被触碰,大多已不合理。”
  “最近网民都在抱怨4G网速降速,不限流量套餐在短短两年里价格狂降,把4G的潜力和优势都消耗光了。”运营商财经网总编辑康钊认为,4G降速的感受差,与不限量套餐直接相关。他说:“当初运营商推出不限流量套餐受到欢迎,但后来推出的超低价不限流量套餐,其实就是在祸害用户。这种套餐把流量弄成白菜价,上网比自来水都便宜,如今连WiFi都没人爱用了。运营商间的竞争也消失了,因为流量降价到谷底,也没啥可降的了。可以说,超低价不限流量套餐是4G时代最大的坑,不仅坑了运营商自己,还坑了用户,更坑了通信行业的未来。”
  不限速套餐一样能敞开用
  “不限速是为了在5G时代给用户更好的体验。”某运营商人士对记者说,“我们现在也不敢使劲说这些,但事实摆在这里。5G正在推进全面商用,到时候如果限速,根本就无法体现出网络优势。”
  “5G网络目前尚处投入阶段,5G建设需要天价投入,运营商再也不能在恶性价格战里耗着了。”另一位运营商人士对记者说。
  “中国电信前天给我打电话,说要给我改成超出20G后3块钱1G的高速流量,我问她是不是强制的,她说不是,只是我现在的不限量套餐20G后会限速,会影响我使用。我就问她是不是到时候连1Mbps的速度都没有,她说还是跟现在一样。我说那我就不改。”网友青落茜的想法其实在不少用户中有一定的代表性。他们认为,虽然达量限速影响使用体验,但还可以忍受。“敞开了用”这种不担心的感觉还是很有吸引力的。
  “这其实是没仔细想过5G是怎么回事儿的人。”前述运营商人士说,“5G来了之后,首先网速动辄超过1G,限速阈值很快就能达到,之后你再用的就不是5G了。5G最主要的应用是大视频、VR、云应用等,这些都需要高速的网络,只有不限速才能给用户好的体验,限速会直接影响用户体验。”
  付亮说:“从运营商推出的5G套餐来看,起步就是100G流量,这对于普通用户来说是足够用了。”也就是说,换成不限速套餐,也一样能敞开了用。(来源:中国消费者报)

上一篇:Hi Siri 我还敢信你吗
下一篇:返回列表
河南消费网 河南消费网微信公众平台
您身边的“掌中投诉利器,贴身315专家”!
欢迎关注河南消费网微信(hnxfw315)
河南消费网
相关警示
First call!龙子湖见证河南首个5G SA电话拨通  2019-09-07 10:56:39
首次移动5G直播第十一届全国民族运动会火炬传递  2019-09-07 10:39:00
官宣:河南移动开启5G网络郑州全城试用  2019-09-02 09:13:57
许昌市人民政府与河南移动签署5G新型数字经济发展战略  2019-08-28 18:03:58
8秒下一部电影,河南第一批5G用户点赞极速生活  2019-08-28 17:04:16
4G堵车 不能让5G背锅  2019-08-28 10:12:39
 
公开和解
我要投诉
投诉咨询 投诉咨询QQ:1822413215
投诉电话 投诉电话:0371-67612315
投诉电话 服务监督:18837112315
投诉邮箱 投诉邮箱:[email protected]
 投诉模板(点击下载
投诉指南more

一、如何投诉
(1)通过pc终端(电脑)和移动终端(手机)都可以向河南消费网适时投诉。
(2)通过pc终端(电脑)投诉:确认您选择的是中国消费者报主办的河南消费网(www.hnxfw.org),点击进入公开和解频道或网站首页右上角的“我要投诉”按钮,进入投诉页面。
(3)通过移动终端(手机)投诉:请在手机百度搜索上登陆河南消费网,点击进入公开和解频道或网站首页右上角的“我要投诉”按钮,进入投诉页面。
(4)仔细阅读“投诉必读”。
(5)填写投诉信息。个人资料、被投诉对象资料、详细投诉内容及投诉请求等,请完整填写(如确实无法填写的内容,可用任意字母代替)。内容必须客观真实,不得捏造或歪曲事实,不得故意损害被投诉企业声誉,甚至对投诉对象恶意诽谤。如有相关证据,请通过传真或网页上传的方式提交。(注:如果投诉内容较多,请先在文档上写清楚再复制粘贴到投诉页面上,避免因页面打开时间过长使页面过期,导致投诉信息提交不成功)。
(6)提交投诉。点击页面下方“提交”按钮,如果页面中间出现一个“你的资料已提交!在审核中”的对话框,表示你的投诉已经提交成功。(注:已提交的投诉信息不同步在页面上显示)
二、投诉人联系方式的重要性
联系电话和电子邮箱是网站与您联系的重要途径,请您在投诉时必须填写真实的,而且是常用的联系电话和电子邮箱,以便网站及时向您核实相关信息,反馈投诉处理情况,或者便于中国消费者报记者开展新闻调查。
三、如何查看投诉处理结果
1、进入“处理动态”按钮。
2、向本网在线咨询或者邮件咨询,邮箱地址:[email protected]


处理动态more
回复:刘先生投诉河南京泽网络科技
回复:王先生投诉比一比装修网服务
回复:温女士投诉啟福置业股份有限
回复:王先生投诉北京华联综合超市
回复:陈女士投诉象湖里售楼部不退
公开和解more
郑先生投诉比一比装修网服务没效果
王先生投诉裕华满园售楼部承诺退款
曲女士投诉河南未来汽车贸易有限公
詹女士投诉东方鼎盛花样城不履行退
白先生投诉郑州市祥和驾校“全程包
投诉分析more
八大投诉热点
河南消费网2018年1月投诉分析
河南消费网2017年12月投诉分析
河南消费网2017年11月投诉分析
河南消费网2017年10月投诉分析
典型案例more
在郑州东方整形美容医院整容变毁容
郑州管城区人民医院出“内鬼”花钱
擅自篡改生产日期 不良商家遭严惩
汽车公司未履约 消费者享双倍返还
水管爆裂商家搬迁 跨省维权终获赔
投诉评论more
押金已经退还,非常感谢河南消费网的
网店代运营公司涉嫌诈骗,感谢中国消
河南消费网维权真的很给力
禾木家居赔偿5000元
选购过程中设备也有语音提示
企业动态more
国内知名媒体大咖走进禹州神垕镇探
开封恒大文化旅游城
第二届感动国寿先进人物事迹巡讲活
兴业银行郑州分行积极开展“金融知
兴业银行郑州分行到河南财经政法大