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浏览器推送黄暴内容需瓦解利益链

河南消费网    http://www.hnxfw.org  (2019-06-12 09:16:58)  来源:中国消费者报    刘剑飞

  流量变现是移动互联网发展中一种行之有效的商业模式,但是,不能为获得流量而无视道德底线,无视用户权益和体验。对于这种违背社会道德和企业责任的现象,在末端治理的同时,也应注重瓦解其背后存在的利益链,实施釜底抽薪、源头治理,才能事半功倍、标本兼治。
   记者调查发现,部分智能手机浏览器信息流内容存在导向错乱、价值观偏离、打情色擦边球、低俗恶搞等诸多问题。用户往往会认为低俗信息的传播来自内容创作平台和信息流推送平台,实际上,一些手机厂商也在其中起到了“煽风点火”的作用。(据6月11日人民网报道)
   很多智能手机会在出厂时自带浏览器,这些浏览器为用户使用提供方便,有的已经成为用户获取信息的重要平台,但是一些浏览器却不停地推送黄暴内容,这些黄暴内容无法删除、不能屏蔽。有网友表示,有时候在公共场合使用浏览器,突然被推送这些内容,非常尴尬。这种现象不仅给用户造成严重影响,损害企业形象,还严重危害着网络环境。
   究其原因,不外乎利益驱使。这些黄暴内容的背后有着看不见的利益链。向用户推送信息的渠道是由手机厂商和信息流平台共同搭建,两者在流量变现方面有着共同的诉求。手机厂商为了博取流量,与信息流平台进行内容合作,而低俗劣质等内容会带来一定流量。就这样,一些低俗信息“防不胜防”地出现在用户的手机屏幕上。也就是说,推送黄暴信息是手机厂商和信息流平台的利益合谋,但是,这种利益是建立在破坏网络环境、侵犯用户权益的基础之上。
   对于这些现象,相关部门应采取积极措施,严格监管,严厉惩处。
   加强源头治理。由于黄暴信息是信息流平台提供的,这就需要加强对这些第三方平台的监管和治理,从源头净化信息内容。比如,加强资质管理,对提供内容的信息流平台实施资质审核,完善备案登记,实施黑名单管理,一旦出现违规行为,立即采取行政约谈、行业禁入、限制运营等措施。对于一些屡禁不止,造成严重社会危害的平台,可以实施关停等措施,提升违法成本,倒逼第三方平台遵纪守法。
   除了第三方平台,手机厂商在推送黄暴内容中也难辞其咎,起着推波助澜、煽风点火的作用。因此,在加强对第三方平台监管处罚的同时,也不能忽略对手机厂商的管理。比如,要求手机厂商增设信息过滤机制,通过技术手段,对推送内容进行审查和过滤;针对黄暴信息,设置举报投诉通道,设置一键关闭功能。
   流量变现是移动互联网发展中一种行之有效的商业模式,但是,不能为获得流量而无视道德底线,无视用户权益和体验。推送黄暴内容看似获得了流量,实际上却损害着企业的长远利益,可谓得不偿失。对于这种违背社会道德和企业责任的现象,在末端治理的同时,也应注重瓦解其背后存在的利益链,实施釜底抽薪、源头治理,才能事半功倍、标本兼治。(来源:中国消费者报)

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一、如何投诉
(1)通过pc终端(电脑)和移动终端(手机)都可以向河南消费网适时投诉。
(2)通过pc终端(电脑)投诉:确认您选择的是中国消费者报主办的河南消费网(www.hnxfw.org),点击进入公开和解频道或网站首页右上角的“我要投诉”按钮,进入投诉页面。
(3)通过移动终端(手机)投诉:请在手机百度搜索上登陆河南消费网,点击进入公开和解频道或网站首页右上角的“我要投诉”按钮,进入投诉页面。
(4)仔细阅读“投诉必读”。
(5)填写投诉信息。个人资料、被投诉对象资料、详细投诉内容及投诉请求等,请完整填写(如确实无法填写的内容,可用任意字母代替)。内容必须客观真实,不得捏造或歪曲事实,不得故意损害被投诉企业声誉,甚至对投诉对象恶意诽谤。如有相关证据,请通过传真或网页上传的方式提交。(注:如果投诉内容较多,请先在文档上写清楚再复制粘贴到投诉页面上,避免因页面打开时间过长使页面过期,导致投诉信息提交不成功)。
(6)提交投诉。点击页面下方“提交”按钮,如果页面中间出现一个“你的资料已提交!在审核中”的对话框,表示你的投诉已经提交成功。(注:已提交的投诉信息不同步在页面上显示)
二、投诉人联系方式的重要性
联系电话和电子邮箱是网站与您联系的重要途径,请您在投诉时必须填写真实的,而且是常用的联系电话和电子邮箱,以便网站及时向您核实相关信息,反馈投诉处理情况,或者便于中国消费者报记者开展新闻调查。
三、如何查看投诉处理结果
1、进入“处理动态”按钮。
2、向本网在线咨询或者邮件咨询,邮箱地址:[email protected]


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