河南315消费和解警示平台  河南消费维权新闻线索源  中央驻豫及河南主流媒体新闻线索源返回首页  加入收藏
河南消费网您现在的位置:首页 > 首页栏目 > 手机通讯 > 正文

2G退网尚需时日 用户不必太焦虑

河南消费网    http://www.hnxfw.org.cn  (2018-04-19 09:15:39)  来源:中国消费者报    记者 武晓莉


  林海燕制图
  ■本报记者 武晓莉
   “500万联通2G用户不能打电话了。”最近,一则消息广泛传播,引起很多关注。事情起源于中国联通近日宣布在部分省市开展2G退网工作。有人计算,如此一来,直接受影响的大约有500万联通2G用户。
   2G退网是怎么回事?原来的2G用户还能打电话吗?他们的权益如何保障?这都是用户关心的问题。
  联通引发2G退网话题
  
 不久前,中国联通河南周口公司召开了“2G退网全面启动大会”。大会当天,周口联通就在两个试点区域关闭了117个2G基站,针对新增用户的2G业务也已关闭。
   这条被广泛转载的新闻,被视为中国联通正式开启2G退网工作的信号。记者了解到,为了给用户提供质量更好、速度更快的通信服务,中国联通已经部署各省开展2G用户换机工作及基站减频工作。
   2016年底,工业和信息化部就已公布了《关于同意中国联合网络通信集团有限公司调整部分频率用于LTE组网的批复》,同意中国联通重耕2G、3G频率资源用于4G网络的请示。据此,2017年初中国联通就开始在部分省份启动了2G减频退网工作。
   据报道,作为人口大省的河南,2G用户数量有2454万之巨。2017年,随着河南境内2G基站退网803个,2G用户总量也减至1720万。
   事实上,减频退网的不仅是中国联通一家。2017年6月,工信部发文许可运营商在GSM频段上部署NB-IoT系统后,中国移动也开始在原有2G频段上建设基于4G的NB-IoT网络。
   去年8月,中国电信董事长杨杰就宣布中国电信已经完成了800M频段的重耕。从去年四季度开始,中国电信已经开始了VoLTE友好商用。业内人士认为,这意味着以800M为支撑的LTE迅速铺开,CDMA已经构成了事实上的退网。
  2G退网淘汰落后技术
  
 今年两会期间,全国人大代表、四川移动总经理赵大春提出一个议案,建议全面开放900M低频段用于4G建设,以加快实施网络扶贫,打赢脱贫攻坚战。
   业内人士指出,2G退网是淘汰落后技术、将优质频段资源用于先进网络的必然结果。据了解,用于2G网络的900Mhz、1800Mhz频段是目前基础电信运营商急需的优质频段资源。尤其是在需要进一步深度覆盖的偏远农村地区,优质频段可以减少运营商的覆盖成本及运维费用。“基于2G网络,除了基础话音业务外,你只能发短信。”业内人士肖女士说,“通信技术的进步,带来更加丰富多彩的数据业务。基于3G网络,用户就多了一个登录互联网的服务。4G时代,网速更快,因此大家可以看到,之前运营商一直推广却未能大规模商用的视频业务,自然而然开始极大丰富。而从4G开始的物联网应用,将在5G时代更加广泛,超高清视频、智能家居等应用必将颠覆人们的想象。”
   “我来划重点:2G退网其实是淘汰落后的技术。”通信行业分析师“中国好4G”对记者说,“2G退网是技术升级换代的趋势和必然。例如,澳洲电讯Telstra在2016年底关闭其2G网络;新加坡三家运营商已经在2017年4月1日关闭其2G网络,新加坡通信监管机构也宣布,从2017年1月1日起禁止销售纯2G移动设备;中国台湾地区于2017年7月正式终止了2G无线网络运行,除紧急呼叫外,电信运营商结束了其各自网络上运行的所有蜂窝业务。”
  免费换手机卡帮助升级
  
 由于人口基数大的缘故,我国目前仍有着数量巨大的2G用户。据LCST的相关资料,截至2017年年底,我国仍有157万个2G基站、2.9亿的2G用户以及依赖2G网络的海量物联网设备。“中国联通正全面推进2G客户向4G网络的消费升级工作。”中国联通在其《中国联通有序推进2G网络减频工作》公告中称:“为全力保证服务质量与客户感知,提升消费者获得感,中国联通采取免费更换手机卡、赠送体验流量、优惠购机等多种优惠措施,协助现有2G客户升级为4G网络。在此过程中,现有2G客户服务不受任何影响。”
   也就是说,对于2G基站关闭地区,用户不必担心自己不能继续打电话。
   从中国联通周口公司的动员会来看,运营商将采取疏堵结合的方式来推进2G退网工作。其中,“堵”是指从4月1日起新发展用户均关闭2G网络,同时调整新入网佣金及积分政策;“疏”是指明确用户划分按收入归集,地方公司匹配营销和佣金政策,以及做好终端保障等工作。
   一位中国联通内部人士透露,从技术上来说,2G退网可以在很短的时间内实现。但各省会根据用户、网络情况的不同分别推动。此外,虽然腾出一部分频段给4G用,但为了保证老用户的通话质量和全网的覆盖率,2G基站数量还会维持,在一些偏远地区甚至还会新建一些2G基站。
  用户一样能够打电话
  
 关于“500万2G用户不能打电话”“儿童手表不能用了”等传言,业内人士认为这是过度解读了。
   “全球最大的WCDMA网络是能承载语音的。”“中国好4G”说,“联通用户包括 4G用户可以通过 3G(WCDMA)来承载语音通话;一样的移动用户清退3G(TD)网络是因为TD不能承载语音,所以只能在保留2G的同时建VOLTE。一个技术常识是WCDMA网络可以支持边通话边上网,而TDDLTE网络则不能。可以这么简单理解,不同的网络制式是否能同时支持数据和语音业务,关键要看核心网。简单来说,就是WCDMA可以承载语音,因此中国联通的网络在技术上可以满足用户感知。”
   至于像手表或者老年手机这样的终端是否还能继续使用,通信行业分析人士赵宇对记者说:“退网是一个漫长的过程。联通2G减频用于4G,但中国移动2G精品网还会存在很长时间,对原有的手表和老年手机用户影响很小,2G用户可以选择升级终端或者转网其他运营商,享受更好的服务质量;其次,终端的换机周期短于运营商退网的时间窗口期;最后,三家运营商今年都会商用VOLTE4G高清语音,对用户的体验会有很大幅度的提升。”


上一篇:“一键注销”应成APP“标配”
下一篇:小程序入口争端战一触即发
河南消费网 河南消费网微信公众平台
您身边的“掌中投诉利器,贴身315专家”!
欢迎关注河南消费网微信(hnxfw315)
河南消费网
相关警示
 
公开和解
我要投诉咨询
投诉咨询 投诉咨询QQ:1822413215
投诉咨询电话 投诉咨询电话:0371-67612315
服务监督 服务监督:18837112315
投诉邮箱 投诉邮箱:zxbhn315@126.com
 投诉模板(点击下载
投诉咨询指南more

一、如何投诉
(1)通过pc终端(电脑)和移动终端(手机)都可以向河南消费网适时投诉。
(2)通过pc终端(电脑)投诉:确认您选择的是中国消费者报主办的河南消费网(www.hnxfw.org.cn),点击进入公开和解频道或网站首页右上角的“我要投诉”按钮,进入投诉页面。
(3)通过移动终端(手机)投诉:请在手机百度搜索上登陆河南消费网,点击进入公开和解频道或网站首页右上角的“我要投诉”按钮,进入投诉页面。
(4)仔细阅读“投诉必读”。
(5)填写投诉信息。个人资料、被投诉对象资料、详细投诉内容及投诉请求等,请完整填写(如确实无法填写的内容,可用任意字母代替)。内容必须客观真实,不得捏造或歪曲事实,不得故意损害被投诉企业声誉,甚至对投诉对象恶意诽谤。如有相关证据,请通过传真或网页上传的方式提交。(注:如果投诉内容较多,请先在文档上写清楚再复制粘贴到投诉页面上,避免因页面打开时间过长使页面过期,导致投诉信息提交不成功)。
(6)提交投诉。点击页面下方“提交”按钮,如果页面中间出现一个“你的资料已提交!在审核中”的对话框,表示你的投诉已经提交成功。(注:已提交的投诉信息不同步在页面上显示)
二、投诉人联系方式的重要性
联系电话和电子邮箱是网站与您联系的重要途径,请您在投诉时必须填写真实的,而且是常用的联系电话和电子邮箱,以便网站及时向您核实相关信息,反馈投诉处理情况,或者便于中国消费者报记者开展新闻调查。
三、如何查看投诉处理结果
1、进入“处理动态”按钮。
2、向本网在线咨询或者邮件咨询,邮箱地址:zxbhn315@126.com


处理动态more
回复:苏先生投诉新电途科技有限公
回复:梁先生投诉河南中安建培教育
回复:柏女士投诉河南仁康教育科技
回复:朱先生投诉中公教育新乡分校
回复:马女士投诉郑州清禾元素整形
公开和解more
苏先生投诉新电途科技有限公司胡乱
郑州李女士投诉到植得口腔植牙面部
张先生投诉洛阳涧西区巴黎风情澳利
王女士投诉河南省智平置业中介公司
何先生投诉郑州三世情缘文化传播有
投诉咨询分析more
八大投诉热点
河南消费网2018年1月投诉分析
河南消费网2017年12月投诉分析
河南消费网2017年11月投诉分析
河南消费网2017年10月投诉分析
典型案例more
在郑州东方整形美容医院整容变毁容
郑州管城区人民医院出“内鬼”花钱
擅自篡改生产日期 不良商家遭严惩
汽车公司未履约 消费者享双倍返还
水管爆裂商家搬迁 跨省维权终获赔
投诉咨询评论more
押金已经退还,非常感谢河南消费网的
网店代运营公司涉嫌诈骗,感谢中国消
河南消费网维权真的很给力
禾木家居赔偿5000元
选购过程中设备也有语音提示
企业动态more
中国陶香与世界共享!仰韶彩陶坊酒陶
东营市垦利区在河南郑州成功举办黄
顶端作家 | 侯建星:守望
仰韶酒业董事长侯建光走进中央广播
豫酒播报:河南省工信厅副厅长李翔调