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“双十一”买买买?冷静!先收好这份防骗提示

河南消费网    http://www.hnxfw.org  (2019-11-05 18:27:33)  来源:大河网    李凤虎 蒋银洁

  “双十一”临近,11月3日,省公安厅发布安全防范提示,各类促销活动增多,刷单诈骗等各类网络诈骗案件高发,要谨防骗局。

  “假网址”骗局。不法分子通过制作与正规购物网站类似的“克隆网站”,直接植入木马病毒或诱骗受害人填写个人身份信息、银行卡信息等方式,盗取受害人钱财。

  “信用提额”骗局。不法分子冒充银行客服人员,谎称可以提升信用额度,继而以支付“服务费”为由,诱导消费者扫其二维码支付,从而实施诈骗。

  “刷单返利”骗局。不法分子冒充电商,称需要雇人兼职刷单刷信誉,待网友刷的金额越来越大,不法分子以各种借口拒绝返款,甚至诱导网友继续刷单。

  “商品质量不合格可退款”骗局。此类案件多发生在购物后3至5天,不法分子冒充网店客服,通过非法途径获取消费者电话号码等购物信息,后以商品质量不合格,可以帮消费者双倍退款为名,骗消费者到网络小额贷款软件申请贷款,进行转账诈骗。

  警方提醒广大消费者,在网购时选择有一定规模并且有第三方支付平台的网站商铺,使用具有安全功能的浏览器,注意店铺信誉,不要被某些网站上价格低廉的商品所迷惑,理性选择商品。同时,注意保留聊天记录和交易记录、及时截取网页、索取售货凭证,一旦出现消费纠纷,及时向相关部门投诉举报。(来源:大河网)

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一、如何投诉
(1)通过pc终端(电脑)和移动终端(手机)都可以向河南消费网适时投诉。
(2)通过pc终端(电脑)投诉:确认您选择的是中国消费者报主办的河南消费网(www.hnxfw.org),点击进入公开和解频道或网站首页右上角的“我要投诉”按钮,进入投诉页面。
(3)通过移动终端(手机)投诉:请在手机百度搜索上登陆河南消费网,点击进入公开和解频道或网站首页右上角的“我要投诉”按钮,进入投诉页面。
(4)仔细阅读“投诉必读”。
(5)填写投诉信息。个人资料、被投诉对象资料、详细投诉内容及投诉请求等,请完整填写(如确实无法填写的内容,可用任意字母代替)。内容必须客观真实,不得捏造或歪曲事实,不得故意损害被投诉企业声誉,甚至对投诉对象恶意诽谤。如有相关证据,请通过传真或网页上传的方式提交。(注:如果投诉内容较多,请先在文档上写清楚再复制粘贴到投诉页面上,避免因页面打开时间过长使页面过期,导致投诉信息提交不成功)。
(6)提交投诉。点击页面下方“提交”按钮,如果页面中间出现一个“你的资料已提交!在审核中”的对话框,表示你的投诉已经提交成功。(注:已提交的投诉信息不同步在页面上显示)
二、投诉人联系方式的重要性
联系电话和电子邮箱是网站与您联系的重要途径,请您在投诉时必须填写真实的,而且是常用的联系电话和电子邮箱,以便网站及时向您核实相关信息,反馈投诉处理情况,或者便于中国消费者报记者开展新闻调查。
三、如何查看投诉处理结果
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