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白先生投诉郑州市祥和驾校“全程包过”却二次收费

河南消费网    http://www.hnxfw.org  (2019-08-30 10:41:36)  来源:中国消费者报·中国消费网    投诉部

摘要:河南省郑州市的白先生向中国消费者报·河南消费网投诉,称暑假期间在郑州市祥和驾校报名考试驾驶证,学费共计2980元,科目一考完之后,在科目二练车练到15个课时时,教练通知需要再交1500元学车费,如果不交,教练就会停止自己继续学车,这是明显的欺骗消费者行为,自己和家人商议后不愿再交这所谓的“1500元学车费”。与祥和驾校招生负责人沟通,说若不愿交1500元的话,可以自己去南车管所办理机动车驾驶证业务退办,办完后驾校会全额退还学费。实则在自己注销过个人信息后,祥和驾校招生负责人对自己置之不理,不愿退还学费。

 

投诉者情况

姓    名:白先生        

电 话:135****0353

地    址:河南省郑州市       

投诉类别:汽车交通

 

投诉对象情况

投诉对象名称:郑州市祥和驾校

地    址:郑州市北三环信息学院路东南角       

联系方式:0371-63312771 

 

投诉内容(事实时间、地点、人物及事情起因、发展、结果)

  在暑假期间来郑州市祥和驾校报名考试驾驶证,在2019年6月16日,与祥和驾校签订了驾驶证考试包过协议,学费共计2980元,驾校悬挂的营业执照名字是郑州市祥和机动车驾驶员培训学校有限公司,而签订协议的名字是郑州万途企业咨询有限公司。科目一考完之后 在科目二练车练到15个课时时,教练李**通知我需要再交1500元学车费,如果不交,教练李**就会停止我继续学车,并放言不交1500元,我将永远拿不到驾驶证。这是明显的欺骗消费者行为,我和家人商议后不愿再交这所谓的“1500元学车费”。便去与祥和驾校招生负责人史**沟通,史**说必须要交1500元,否则驾驶证很难拿到手。史**提出若不愿交1500元的话,可以自己去南车管所办理机动车驾驶证业务退办,办完后驾校会给我全额退还学费。实则在我注销过个人信息后,祥和驾校招生负责人史**置之不理,躲避我们,不愿退还学费。学校打着2000多元包过的噱头来欺骗消费者,中途恶意收费,不缴费就无法继续学习,欺骗广大消费者。史**作为驾校负责人言而无信,欺骗我们。我有通话录音以及视频证据佐证史**的欺骗行为。请督查祥和驾校的欺诈行为,维护我们消费者权益,防止更多人上当受骗。

 

投诉请求:履行承诺退还2980元的费用

 

现有证据:签署协议,祥和驾校现场图,录音

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本投诉已在河南消费网首页“公开和解”栏目公开,投诉及被投诉双方均可发表意见,力争尽快达成和解。

【中国消费者报·河南消费网提示】

当您的合法权益受到侵害时,除向行政机关投诉之外,还可以通过河南消费网我要投诉栏目及关注“河南消费网”微信公众号在快速投诉栏目找中进行在线投诉,我们将联手河南省消协竭诚为您维权。

 

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新闻热线:0371—67612315

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投诉咨询qq:1822413215

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(6)提交投诉。点击页面下方“提交”按钮,如果页面中间出现一个“你的资料已提交!在审核中”的对话框,表示你的投诉已经提交成功。(注:已提交的投诉信息不同步在页面上显示)
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