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尚女士投诉河南和喜汽车销售有限公司消费欺诈

河南消费网    http://www.hnxfw.org  (2019-08-20 17:46:43)  来源:中国消费者报·中国消费网    投诉部

摘要:郑州市中原区的尚女士向中国消费者报·河南消费网投诉,称2019年7月9日,自己在和喜车行以91000元的价格买了一辆吉普自由侠二手车(两年车),车行承诺此车无重大事故,并宣称车辆行驶不到15000公里。但是在2019年8月到4s店做保养,发现此车在2018年1月25日的保养记录、当时的里程是27000多公里,于是感觉被和喜车行欺骗。

 

投诉者情况

姓    名:尚女士        

电 话:186****6636

地    址:郑州市中原区       

投诉类别:汽车交通

 

投诉对象情况

投诉对象名称:河南和喜汽车销售有限公司

地    址:河南省郑州市金水区中州大道广电南路       

联系方式:189****6272 

 

投诉内容(事实时间、地点、人物及事情起因、发展、结果)

2019年7月9日,本人在和喜车行以91000元的价格买了一辆吉普自由侠二手车(两年车)、车行承若本车无重大事故、车辆行驶不到15000公里.在2019年8月到4s店做保养、发现此车在2018年1月25日在此4s店保养记录、当时的里程是27000多公里,本人感觉被和喜车行欺诈、后经协商喜车行不愿承担责任。

 

投诉请求:全额退款

 

现有证据:现里程、2018年1月25日里程,购买合同。

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2019年8月14日15时38分,中国消费者报·河南消费网将消费投诉内容转给了河南和喜汽车销售有限公司。

2019年8月16日14时52分,河南和喜汽车销售有限公司回复中国消费者报·河南消费网,内容如下:我们已跟尚女士协商处理了,车及车款全额已退,给你们带来麻烦了抱歉。谢谢你们的监督!

2019年8月19日,中国消费者报·河南消费网进行回访,消费者尚女士表示:已经收到了退款,非常感谢河南消费网的帮助。

 

【中国消费者报·河南消费网提示】

当您的合法权益受到侵害时,除向行政机关投诉之外,还可以通过河南消费网我要投诉栏目及关注“河南消费网”微信公众号在快速投诉栏目找中进行在线投诉,我们将联手河南省消协竭诚为您维权。

 

中国消费者报河南记者站

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报料邮箱:zxbhn315@126.com

 

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(6)提交投诉。点击页面下方“提交”按钮,如果页面中间出现一个“你的资料已提交!在审核中”的对话框,表示你的投诉已经提交成功。(注:已提交的投诉信息不同步在页面上显示)
二、投诉人联系方式的重要性
联系电话和电子邮箱是网站与您联系的重要途径,请您在投诉时必须填写真实的,而且是常用的联系电话和电子邮箱,以便网站及时向您核实相关信息,反馈投诉处理情况,或者便于中国消费者报记者开展新闻调查。
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