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纪女士投诉河南四海豆乐汽车销售公司知豆牌新能源汽车质量有问题

河南消费网    http://www.hnxfw.org  (2019-05-07 18:33:11)  来源:中国消费者报·中国消费网    投诉部

摘要:郑州市管城区的纪女士向中国消费者报·河南消费网投诉,称她在2019年春节前,在河南四海豆乐汽车销售服务有限公司买个知豆牌新能源汽车,当时销售员说的是试用两天不满意全额退款,开回家后发现车辆有问题找销售员退车却被告知不能退,只能自己卖掉。

 

投诉者情况

姓    名:纪女士        

电 话:152****3393

地    址:郑州管城区紫东路与七里河路交叉口       

投诉类别:汽车交通

 

投诉对象情况

投诉对象名称:河南四海豆乐汽车销售服务有限公司

地    址:郑州市中州大道与天伦路知豆专卖店       

联系方式:130****1577 

 

投诉内容(事实时间、地点、人物及事情起因、发展、结果)

  2019年春节前,在河南四海豆乐汽车销售服务有限公司买个知豆牌新能源汽车,当时销售员说的是试用两天不满意全额退。开回家后发现车辆有问题找销售员说退车,销售员却说不能退,可以调整一辆好点的车,先开着,不行再退!结果车全部黑屏,别说退了,维修都找不到地方,销售人员说,只能自己卖掉算了!

 

投诉请求:全额退回我买车的费用29658元

 

现有证据:行车证,转账记录

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2019年3月22日11时02分,中国消费者报·河南消费网将消费投诉内容转给了河南四海豆乐汽车销售服务有限公司。

2019年4月28日18时10分,中国消费者报·河南消费网进行回访,消费者纪女士表示:四海豆乐的人员一直都没有联系过我,都是我主动联系他们,还是说这个车只能我自己想办法卖了,发票一直说的有可以开,但一直也没有收到。

2019年4月28日18时14分,中国消费者报·河南消费网致电河南四海豆乐汽车销售服务有限公司,李先生表示:她想退款,公司没有钱我也没有办法,对于给调换一辆好点的车的问题我再联系下纪女士协商下吧。

2019年5月7日15时42分,中国消费者报·河南消费网进行回访,消费者纪女士表示:河南四海豆乐汽车销售服务有限公司还是一直没有人联系我解决问题。

本投诉已在河南消费网首页“公开和解”栏目公开,投诉及被投诉双方均可发表意见,力争尽快达成和解。

【中国消费者报·河南消费网提示】

当您的合法权益受到侵害时,除向行政机关投诉之外,还可以通过河南消费网我要投诉栏目及关注“河南消费网”微信公众号在快速投诉栏目找中进行在线投诉,我们将联手河南省消协竭诚为您维权。

 

中国消费者报河南记者站

新闻热线:0371—67612315

报料邮箱:[email protected]

 

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投诉咨询qq:1822413215

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二、投诉人联系方式的重要性
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