河南315消费和解警示平台  中国消费者报维权新闻线索源  中央驻豫及河南主流媒体新闻线索源返回首页  加入收藏
河南消费网您现在的位置:首页 > 公开和解 > 汽车交通 > 正文

丁先生投诉南阳华隆汽车贸易有限公司代办保险多收费

河南消费网    http://www.hnxfw.org  (2019-01-07 10:21:12)  来源:中国消费者报·中国消费网      

摘要:河南省南阳市的丁先生向中国消费者报·河南消费网投诉,称他在南阳华隆汽车贸易有限公司购买了一辆新车,并在此店服务顾问的指导下办理了保险,交了保费共计6816.10元,后期查询保单发现保险费用为4090.27元。

 

投诉者情况

姓    名:丁先生        

电 话:186****6725

地    址:河南省南阳市唐河县       

投诉类别:汽车交通

 

投诉对象情况

投诉对象名称:南阳华隆汽车贸易有限公司

地    址:南阳市卧龙区信臣路华隆马自达       

联系方式:0377-63872778

 

 

投诉内容(事实时间、地点、人物及事情起因、发展、结果)

  我是河南南阳唐河的丁某,之前听朋友介绍说长安马自达昂克赛拉不错就到南阳华隆买车。
  因为是第一次买车,我什么也不懂都是按照4S店的要求办分期、交车款、交保险、面签费、购置税等一系列的款。当时,服务顾问告知保险费用是6816.10元,出于起亚品牌和4S店的信任,我就直接刷卡6816.10多元交了保费,他们也给我办理车险,还给了我一个保险卡,但是没有给我保单和发票,说是都要交给银行。回到家之后,为了保障出行我打保险公司客服电话核对保险项目时突然发现,我在他们保险公司购买了全险费用共计4090.27元,这个4S店竟然坑我2725.83元,太令人气愤了。
  我亲自到他们4S店他们经理竟然说店铺这么大这么多人要吃饭。难以理解为了吃饭就可以这样欺诈消费者吗?本来4000元就有的赚还多收客户的钱然后只做4000元钱的事,这不是欺诈是什么?本来就想着商家也不容易没怎么砍价,谁知道让商家赚了还要再宰你一笔。4S店经营挣钱不错,在他们公司买保险他们肯定会有提成,提成之后还要额外再昧车主的钱简直太坑了,亏着我查了,不知道还有多少来他们店买车的人被坑呢?
  谁也没想到4S店不但卖车挣钱就连代办保险也要动手脚‘’坑‘’人。我通过一些渠道了解在这个4s店我的遭遇并非个案,和我一样的还有其他车主。希望通过中国消费者报河南消费网帮我讨回多收的钱,包赔相关损失,同时对这种不良商家公开曝光,让这种不良商家不再继续“坑人”。

 

投诉请求:

一、请你们给我做主,帮我讨回被坑的2725.83多元。
二、对于这个4S店的欺诈行为,要求他们做出相应赔偿。
三、请媒体给这样的不良商家公开曝光

 

现有证据:汽车商业保险的自助查询保单金额截图和当天付给4s店的交易截图。

1.png


2.png

2018年12月17日14时27分,中国消费者报·河南消费网将消费投诉内容转给了南阳华隆汽车贸易有限公司。

2018年12月19日16时01分,南阳华隆汽车贸易有限公司回复中国消费者报·河南消费网,内容如下:

  您好,我是南阳华隆服务部,现回复下客户丁先生的投诉函

  客户确实给我店转账了6816.10元,由我店代办其车辆的保险业务,其车辆保险的金额,保险公司系统核算出来的保费确实也是6816.10,附下图为证,故我店认为不存在欺诈行为,但客户在保险公司查询到的4090.27元,我店也不清楚是怎么回事,店内和保险公司系合作关系,保险公司给店内会有保险返点,可是客户让我们退2725.83元给客户也是没理由的,比如,我买一样商品,一家超市是30元,一家超市卖25元,那么卖30元的超市要退给我5元吗? 目前联系客户微信不回,电话不接,我们会继续积极配合联系客户说明情况。感谢您的反馈,给您带来的麻烦,本店深感谦意。

3.png


4.png

2018年12月28日21时20分,消费者丁先生发送QQ消息表示:感谢河南消费网的帮助,对方在过了七天之后我投诉到厂家并说起诉的情况下在第八天同意退款。由于本人在外地让过年了回家签订不追究保险事情的协议才退。这中间七天还威胁强制退我车险的方式逼我就范,太气人了。不管怎么说谢谢河南消费网祝贵网越办越好。

本投诉已在河南消费网首页“公开和解”栏目公开,投诉及被投诉双方均可发表意见,力争尽快达成和解。


【中国消费者报·河南消费网提示】

当您的合法权益受到侵害时,除向行政机关投诉之外,还可以通过河南消费网我要投诉栏目及关注“河南消费网”微信公众号在快速投诉栏目找中进行在线投诉,我们将联手河南省消协竭诚为您维权。

 

中国消费者报河南记者站

新闻热线:0371—67612315

报料邮箱:zxbhn315@126.com

 

河南消费网( www.hnxfw.org/)

投诉咨询热线:0371-67612315

投诉咨询qq:1822413215

投诉邮箱:zxbhn315@126.com

微信公众号(河南消费网hnxfw315)

weixin.jpg

 


上一篇:李先生投诉郑州郑沃汽车销售有限公司不退款
下一篇:陈女士投诉绿城通地铁卡不退不换
河南消费网 河南消费网微信公众平台
您身边的“掌中投诉利器,贴身315专家”!
欢迎关注河南消费网微信(hnxfw315)
河南消费网
相关警示
焦先生投诉郑州恒信东方汽车销售服务有限公司代办保险  2020-01-03 18:19:02
王先生投诉绿城通地铁卡遗失无法补办  2019-12-23 15:13:23
吴女士投诉绿城通地铁卡质量有问题无法联系客服  2019-09-12 18:50:26
曲女士投诉河南未来汽车贸易有限公司维修效果差  2019-09-02 18:40:01
白先生投诉郑州市祥和驾校“全程包过”却二次收费  2019-08-30 10:41:36
尚女士投诉河南和喜汽车销售有限公司消费欺诈  2019-08-20 17:46:43
 
公开和解
我要投诉咨询
投诉咨询 投诉咨询QQ:1822413215
投诉电话 投诉电话:0371-67612315
服务监督 服务监督:18837112315
投诉邮箱 投诉邮箱:zxbhn315@126.com
 投诉模板(点击下载
投诉咨询指南more

一、如何投诉
(1)通过pc终端(电脑)和移动终端(手机)都可以向河南消费网适时投诉。
(2)通过pc终端(电脑)投诉:确认您选择的是中国消费者报主办的河南消费网(www.hnxfw.org),点击进入公开和解频道或网站首页右上角的“我要投诉”按钮,进入投诉页面。
(3)通过移动终端(手机)投诉:请在手机百度搜索上登陆河南消费网,点击进入公开和解频道或网站首页右上角的“我要投诉”按钮,进入投诉页面。
(4)仔细阅读“投诉必读”。
(5)填写投诉信息。个人资料、被投诉对象资料、详细投诉内容及投诉请求等,请完整填写(如确实无法填写的内容,可用任意字母代替)。内容必须客观真实,不得捏造或歪曲事实,不得故意损害被投诉企业声誉,甚至对投诉对象恶意诽谤。如有相关证据,请通过传真或网页上传的方式提交。(注:如果投诉内容较多,请先在文档上写清楚再复制粘贴到投诉页面上,避免因页面打开时间过长使页面过期,导致投诉信息提交不成功)。
(6)提交投诉。点击页面下方“提交”按钮,如果页面中间出现一个“你的资料已提交!在审核中”的对话框,表示你的投诉已经提交成功。(注:已提交的投诉信息不同步在页面上显示)
二、投诉人联系方式的重要性
联系电话和电子邮箱是网站与您联系的重要途径,请您在投诉时必须填写真实的,而且是常用的联系电话和电子邮箱,以便网站及时向您核实相关信息,反馈投诉处理情况,或者便于中国消费者报记者开展新闻调查。
三、如何查看投诉处理结果
1、进入“处理动态”按钮。
2、向本网在线咨询或者邮件咨询,邮箱地址:zxbhn315@126.com


处理动态more
回复:郭女士投诉绿地公园城开发商
回复:董先生投诉郑州宿诚房地产经
回复:王先生投诉郑州联联周边游霸
回复:秦女士投诉吾爱健身游泳会所
回复:孙先生投诉开封博翼福特4S店
公开和解more
乔女士投诉中健健身(郑州永和伯爵店
郭女士投诉长城宽带郑州分公司服务
孙女士投诉郑州宿诚房地产中介公司
于先生投诉长城宽带郑州分公司服务
李女士投诉新乡万达永辉超市售卖水
投诉咨询分析more
八大投诉热点
河南消费网2018年1月投诉分析
河南消费网2017年12月投诉分析
河南消费网2017年11月投诉分析
河南消费网2017年10月投诉分析
典型案例more
在郑州东方整形美容医院整容变毁容
郑州管城区人民医院出“内鬼”花钱
擅自篡改生产日期 不良商家遭严惩
汽车公司未履约 消费者享双倍返还
水管爆裂商家搬迁 跨省维权终获赔
投诉咨询评论more
押金已经退还,非常感谢河南消费网的
网店代运营公司涉嫌诈骗,感谢中国消
河南消费网维权真的很给力
禾木家居赔偿5000元
选购过程中设备也有语音提示
企业动态more
国寿逆行者,竭诚为客户服务
强化国有大行责任担当 全力支持企
浙商保险河南分公司召开专题会议
重磅!中国人寿荣获新财富“最佳投资
中国人寿完成郴州“3•30”火车脱