河南315消费和解警示平台  中国消费者报维权新闻线索源  中央驻豫及河南主流媒体新闻线索源返回首页  加入收藏
河南消费网您现在的位置:首页 > 公开和解 > 汽车交通 > 正文

王先生投诉郑州恒信路伟汽车销售4S店购买新车存在缺陷

河南消费网    http://www.hnxfw.org  (2018-10-12 17:35:11)  来源:中国消费者报·中国消费网      

编者按:山西晋城的王先生向中国消费者报·河南消费网投诉称,自己6月份在郑州恒信路伟汽车销售4S店购买了一辆捷豹xfl尊享型轿车,一个月后发现该车存在缺陷,缺少开门警示配置,这项配置在捷豹中国官网确认过是尊享型标配的功能,王先生要求该4S店调换标配功能的新车遭到拒绝。

 

投诉者情况

姓    名: 王先生       

电 话:135****8919

地    址:山西省晋城市       

投诉类别:汽车交通

 

投诉对象情况

投诉对象名称:郑州恒信路伟汽车销售服务有限公司

地    址:郑州市管城区十八里河镇大王庄村文治路与鼎尚街交叉口西南角       

联系方式:0371-63733015 

 

投诉内容(事实时间、地点、人物及事情起因、发展、结果)

  本人于2018年6月底在郑州市恒信路伟4s店购买了一辆捷豹xfl尊享型轿车。购买后一个月时间,发现所购买的尊享型轿车和实际尊享型的车有所不同,存在缺陷,缺少了开门警示配置,这项配置在捷豹中国官网确认过是尊享型标配的功能,也就是出厂本应该自带的功能配置,经过和4s交涉,店方只承诺给我所购买的新车更换车门,加装上此项配置,但是究竟原因,4s店给无法给到合理解释,但是在捷豹官方系统中能查到这辆车5月30日已经销售。作为消费者,对于恒信路伟4s店在销售车辆时的隐瞒和欺骗,面对问题的置之不理态度感到可悲,为了保护社会诚信,望有关部门积极处理!

 

投诉请求:要求退车或者更换合同标准的新车并且赔偿

 

现有证据:购车合同,存在缺陷车辆照片以及官网配置说明

1.png

2.png

3.png

4.png

2018年9月27日9时42分,中国消费者报·河南消费网将消费投诉内容转给了郑州恒信路伟汽车销售服务有限公司。

你的投诉已在河南消费网首页“公开和解”栏目公开,投诉及被投诉双方均可发表意见,力争尽快达成和解。


中国消费者报河南记者站

新闻热线:0371—67612315

报料邮箱:zxbhn315@126.com

 

河南消费网( www.hnxfw.org/)

投诉咨询热线:0371-67612315

投诉咨询qq:1822413215

投诉邮箱:zxbhn315@126.com

微信公众号(河南消费网hnxfw315)

weixin.jpg


上一篇:李先生投诉绿城通纪念卡收取工本费不退卡
下一篇:刘女士投诉地铁站误购纪念卡不退卡
河南消费网 河南消费网微信公众平台
您身边的“掌中投诉利器,贴身315专家”!
欢迎关注河南消费网微信(hnxfw315)
河南消费网
相关警示
苏先生投诉新电途科技有限公司胡乱开通会员,莫名扣费  2024-01-17 17:41:18
邢先生投诉在郑州华德宝宝马4S店购买新车质量有问题  2020-06-12 18:11:58
焦先生投诉郑州恒信东方汽车销售服务有限公司代办保险  2020-01-03 18:19:02
王先生投诉绿城通地铁卡遗失无法补办  2019-12-23 15:13:23
吴女士投诉绿城通地铁卡质量有问题无法联系客服  2019-09-12 18:50:26
曲女士投诉河南未来汽车贸易有限公司维修效果差  2019-09-02 18:40:01
 
公开和解
我要投诉咨询
投诉咨询 投诉咨询QQ:1822413215
投诉电话 投诉电话:0371-67612315
服务监督 服务监督:18837112315
投诉邮箱 投诉邮箱:zxbhn315@126.com
 投诉模板(点击下载
投诉咨询指南more

一、如何投诉
(1)通过pc终端(电脑)和移动终端(手机)都可以向河南消费网适时投诉。
(2)通过pc终端(电脑)投诉:确认您选择的是中国消费者报主办的河南消费网(www.hnxfw.org),点击进入公开和解频道或网站首页右上角的“我要投诉”按钮,进入投诉页面。
(3)通过移动终端(手机)投诉:请在手机百度搜索上登陆河南消费网,点击进入公开和解频道或网站首页右上角的“我要投诉”按钮,进入投诉页面。
(4)仔细阅读“投诉必读”。
(5)填写投诉信息。个人资料、被投诉对象资料、详细投诉内容及投诉请求等,请完整填写(如确实无法填写的内容,可用任意字母代替)。内容必须客观真实,不得捏造或歪曲事实,不得故意损害被投诉企业声誉,甚至对投诉对象恶意诽谤。如有相关证据,请通过传真或网页上传的方式提交。(注:如果投诉内容较多,请先在文档上写清楚再复制粘贴到投诉页面上,避免因页面打开时间过长使页面过期,导致投诉信息提交不成功)。
(6)提交投诉。点击页面下方“提交”按钮,如果页面中间出现一个“你的资料已提交!在审核中”的对话框,表示你的投诉已经提交成功。(注:已提交的投诉信息不同步在页面上显示)
二、投诉人联系方式的重要性
联系电话和电子邮箱是网站与您联系的重要途径,请您在投诉时必须填写真实的,而且是常用的联系电话和电子邮箱,以便网站及时向您核实相关信息,反馈投诉处理情况,或者便于中国消费者报记者开展新闻调查。
三、如何查看投诉处理结果
1、进入“处理动态”按钮。
2、向本网在线咨询或者邮件咨询,邮箱地址:zxbhn315@126.com


处理动态more
回复:苏先生投诉新电途科技有限公
回复:梁先生投诉河南中安建培教育
回复:柏女士投诉河南仁康教育科技
回复:朱先生投诉中公教育新乡分校
回复:马女士投诉郑州清禾元素整形
公开和解more
苏先生投诉新电途科技有限公司胡乱
郑州李女士投诉到植得口腔植牙面部
张先生投诉洛阳涧西区巴黎风情澳利
王女士投诉河南省智平置业中介公司
何先生投诉郑州三世情缘文化传播有
投诉咨询分析more
八大投诉热点
河南消费网2018年1月投诉分析
河南消费网2017年12月投诉分析
河南消费网2017年11月投诉分析
河南消费网2017年10月投诉分析
典型案例more
在郑州东方整形美容医院整容变毁容
郑州管城区人民医院出“内鬼”花钱
擅自篡改生产日期 不良商家遭严惩
汽车公司未履约 消费者享双倍返还
水管爆裂商家搬迁 跨省维权终获赔
投诉咨询评论more
押金已经退还,非常感谢河南消费网的
网店代运营公司涉嫌诈骗,感谢中国消
河南消费网维权真的很给力
禾木家居赔偿5000元
选购过程中设备也有语音提示
企业动态more
中国陶香与世界共享!仰韶彩陶坊酒陶
东营市垦利区在河南郑州成功举办黄
顶端作家 | 侯建星:守望
仰韶酒业董事长侯建光走进中央广播
豫酒播报:河南省工信厅副厅长李翔调