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王先生投诉郑州恒信路伟汽车销售4S店购买新车存在缺陷王先生投诉郑州恒信路伟汽车销售4S店购买新车存在缺陷2018-10-12 17:35:11
李先生投诉绿城通纪念卡收取工本费不退卡李先生投诉绿城通纪念卡收取工本费不退卡2018-09-27 14:43:33
张先生投诉地铁绿城通纪念卡误购不退不换张先生投诉地铁绿城通纪念卡误购不退不换2018-09-27 13:20:05
董先生投诉鄢陵县国强加油站所开发票无效董先生投诉鄢陵县国强加油站所开发票无效2018-08-06 11:23:38
贾先生投诉传祺明行莲花汽车服务中心新车补过漆贾先生投诉传祺明行莲花汽车服务中心新车补过漆2018-07-09 16:23:52
焦女士投诉地铁站自动售卡机诱导消费者焦女士投诉地铁站自动售卡机诱导消费者2018-07-09 15:16:15
曹先生投诉中鑫之宝中原路店维修车辆发动机却被爆缸曹先生投诉中鑫之宝中原路店维修车辆发动机却被爆缸2018-06-25 08:27:28
马女士投诉纪念卡无法进行文化消费马女士投诉纪念卡无法进行文化消费2018-05-29 15:21:48
移动端出行进入后网约车时代 消费者更看重品质服务移动端出行进入后网约车时代 消费者更看重品质服务2018-04-08 11:20:29
孟女士投诉瓜子二手车服务差且少开发票孟女士投诉瓜子二手车服务差且少开发票2018-03-16 15:39:27
闫先生投诉瓜子二手车乱收费且不提供发票闫先生投诉瓜子二手车乱收费且不提供发票2018-03-16 15:38:29
郭先生投诉上汽荣威4S店新乡荣邦店销售假冒挡风玻璃郭先生投诉上汽荣威4S店新乡荣邦店销售假冒挡风玻璃2018-03-08 15:58:20
袁先生投诉误购地铁绿城通纪念卡不退换袁先生投诉误购地铁绿城通纪念卡不退换2018-02-01 11:34:37
黄先生投诉驻马店广汽三菱4S店私自扣押驾照并欺骗200元黄先生投诉驻马店广汽三菱4S店私自扣押驾照并欺骗200元2017-12-29 11:36:42
王女士投诉花40元买的绿城通卡无钱可用还不退卡王女士投诉花40元买的绿城通卡无钱可用还不退卡2017-12-20 17:16:09
代先生投诉长安福特新乡凯隆4S店混淆事实 不给退款代先生投诉长安福特新乡凯隆4S店混淆事实 不给退款2017-12-20 15:28:07
赵女士投诉河南诚马商贸有限公司、祭城和平车行“大忽悠”赵女士投诉河南诚马商贸有限公司、祭城和平车行“大忽悠”2017-12-05 09:37:11
卞先生投诉在开封羿驰Jeep4s店修车遭消费欺诈卞先生投诉在开封羿驰Jeep4s店修车遭消费欺诈2017-12-01 10:31:28
刘先生投诉绿佳电动车欺骗消费者刘先生投诉绿佳电动车欺骗消费者2017-11-15 15:23:46
孙女士投诉周口新希望雪佛兰4S店不退订金孙女士投诉周口新希望雪佛兰4S店不退订金2017-10-25 10:24:25
邓女士投诉猎豹汽车信阳广源店违背承诺邓女士投诉猎豹汽车信阳广源店违背承诺2017-09-19 13:14:10
张先生投诉地铁绿城通纪念卡误购不退不换张先生投诉地铁绿城通纪念卡误购不退不换2017-09-19 09:15:20
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李女士投诉郑州之星购买奔驰车存在色差问题不解决李女士投诉郑州之星购买奔驰车存在色差问题不解决2017-09-08 15:04:29
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售车配置不符 商家赔偿1.5万元售车配置不符 商家赔偿1.5万元2017-01-13 16:26:03
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刘女士投诉买的新车竟是二手车刘女士投诉买的新车竟是二手车2016-11-20 15:15:13
消费者投诉吉利汽车车门附件问题消费者投诉吉利汽车车门附件问题2016-10-13 15:17:08
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雷先生投诉海马轿车有限公司拒绝保修雷先生投诉海马轿车有限公司拒绝保修2016-08-19 15:13:44
泡水车涌入市场 2万回收6万卖泡水车涌入市场 2万回收6万卖2016-06-13 16:20:21
武汉:1批次“中石油”车用柴油不合格武汉:1批次“中石油”车用柴油不合格2016-06-13 16:18:31
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投诉指南more

一、如何投诉
(1)通过pc终端(电脑)和移动终端(手机)都可以向河南消费网适时投诉。
(2)通过pc终端(电脑)投诉:确认您选择的是中国消费者报主办的河南消费网(www.hnxfw.org),点击进入公开和解频道或网站首页右上角的“我要投诉”按钮,进入投诉页面。
(3)通过移动终端(手机)投诉:请在手机百度搜索上登陆河南消费网,点击进入公开和解频道或网站首页右上角的“我要投诉”按钮,进入投诉页面。
(4)仔细阅读“投诉必读”。
(5)填写投诉信息。个人资料、被投诉对象资料、详细投诉内容及投诉请求等,请完整填写(如确实无法填写的内容,可用任意字母代替)。内容必须客观真实,不得捏造或歪曲事实,不得故意损害被投诉企业声誉,甚至对投诉对象恶意诽谤。如有相关证据,请通过传真或网页上传的方式提交。(注:如果投诉内容较多,请先在文档上写清楚再复制粘贴到投诉页面上,避免因页面打开时间过长使页面过期,导致投诉信息提交不成功)。
(6)提交投诉。点击页面下方“提交”按钮,如果页面中间出现一个“你的资料已提交!在审核中”的对话框,表示你的投诉已经提交成功。(注:已提交的投诉信息不同步在页面上显示)
二、投诉人联系方式的重要性
联系电话和电子邮箱是网站与您联系的重要途径,请您在投诉时必须填写真实的,而且是常用的联系电话和电子邮箱,以便网站及时向您核实相关信息,反馈投诉处理情况,或者便于中国消费者报记者开展新闻调查。
三、如何查看投诉处理结果
1、进入“处理动态”按钮。
2、向本网在线咨询或者邮件咨询,邮箱地址:[email protected]


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