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赵女士投诉郑州爱美丽整形取消手术却不退款

河南消费网    http://www.hnxfw.org  (2018-01-05 10:46:29)  来源:中国消费网    

投诉者情况
姓    名:赵女士        
电 话:138****6738
地    址:郑州市二七区庆丰街46号院       
投诉类别:医疗保健
 
投诉对象情况
投诉对象名称:郑州爱美丽整形医院
地    址:郑州市郑东新区商务外环路与商务西四街交叉口东北角      
联系方式:0371-66676666 
 
投诉内容(事实时间、地点、人物及事情起因、发展、结果)
  2017年12月28日,在郑州爱美丽整形刷卡1万8千元,通过医院咨询师在手机上下载了一个APP“马上分期”,贷款4万2千元,总共6万元。因为通过相关渠道了解到该院院长在做手术的过程中发生过多次医疗纠纷,担心通过这家美容院做手术会出问题,于是提出了退款。咨询“马上分期”客服可以退款,1月10日前退款不收取手续费。但医院拒绝退款。

投诉请求:因为在该美容机构未做任何整形美容项目请求全额退款6万元。

现有证据: 刷卡1万8千元pos单及郑州爱美丽整形6万元整收款单。




 

2018年1月3日17时20分,中国消费者报河南消费网将消费投诉内容转给了郑州爱美丽整形医院。
2018年1月5日9时45分,中国消费者报河南消费网进行回访,消费者赵女士表示:
医院已经与我取得联系,并同意全部退还6万元的手术费,会在1月7号将钱打给我,非常感谢河南消费网的帮助。


中国消费者报河南记者站
新闻热线:0371—67612315
报料邮箱:[email protected]

河南消费网( www.hnxfw.org/)
投诉咨询热线:0371-67612315
投诉咨询qq:2115173539

投诉邮箱:[email protected]
微信公众号(河南消费网hnxfw315)


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投诉咨询 投诉咨询QQ:1822413215
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 投诉模板(点击下载
投诉指南more

一、如何投诉
(1)通过pc终端(电脑)和移动终端(手机)都可以向河南消费网适时投诉。
(2)通过pc终端(电脑)投诉:确认您选择的是中国消费者报主办的河南消费网(www.hnxfw.org),点击进入公开和解频道或网站首页右上角的“我要投诉”按钮,进入投诉页面。
(3)通过移动终端(手机)投诉:请在手机百度搜索上登陆河南消费网,点击进入公开和解频道或网站首页右上角的“我要投诉”按钮,进入投诉页面。
(4)仔细阅读“投诉必读”。
(5)填写投诉信息。个人资料、被投诉对象资料、详细投诉内容及投诉请求等,请完整填写(如确实无法填写的内容,可用任意字母代替)。内容必须客观真实,不得捏造或歪曲事实,不得故意损害被投诉企业声誉,甚至对投诉对象恶意诽谤。如有相关证据,请通过传真或网页上传的方式提交。(注:如果投诉内容较多,请先在文档上写清楚再复制粘贴到投诉页面上,避免因页面打开时间过长使页面过期,导致投诉信息提交不成功)。
(6)提交投诉。点击页面下方“提交”按钮,如果页面中间出现一个“你的资料已提交!在审核中”的对话框,表示你的投诉已经提交成功。(注:已提交的投诉信息不同步在页面上显示)
二、投诉人联系方式的重要性
联系电话和电子邮箱是网站与您联系的重要途径,请您在投诉时必须填写真实的,而且是常用的联系电话和电子邮箱,以便网站及时向您核实相关信息,反馈投诉处理情况,或者便于中国消费者报记者开展新闻调查。
三、如何查看投诉处理结果
1、进入“处理动态”按钮。
2、向本网在线咨询或者邮件咨询,邮箱地址:[email protected]


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