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“河南旅游美不胜收”小程序上线 “吃住行,游购娱”都够了

河南消费网    http://www.hnxfw.org  (2019-09-27 09:07:30)  来源:大河网    陈薇

  一个小程序,就可以搞定旅游攻略、美食推荐、机票酒店预订、语音讲解、购票游园等旅游中诸多需求。

  9月26日,河南省文化和旅游厅联合蚂蚁金服集团共同宣布“掌游中原老家河南”智慧文旅项目正式启动,河南省级智慧旅游平台“河南旅游美不胜收”支付宝小程序上线。

  河南文旅资源将实现大数据互通共享

  目前,河南旅游业的整体格局,很多还是单景区+周边传统商业的零散单一的旅游业态。

  未来将依托移动互联网、物联网、小程序矩阵、人工智能、云计算等先进的互联网解决方案,将河南文旅资源通过建立统一的门户平台,实现大数据互通共享,以生态的力量打造出一个数字化的河南省旅游产业。

  比如以线上购票为例,游客除了可以在景区小程序上购票外,也可以在线上平台直接下单,订单服务直接下发到景区后台,资金直接进入景区账户,既解决了景区单位在财务制度上的难题,又可以为游客提供高效直接的服务体验。

  政府还能通过立体布局,建设旅游舆情监测和舆情引导功能,发布突发重大事件信息,保障游客出游安全;景区可以及时掌握游客舆情,面对投诉意见问题积极响应,保障游客的旅游体验感和基本权益,提高景区服务运营能力。

  一个小程序解决旅游全需求

  游客从即日起可在支付宝搜索“河南旅游”“老家河南”或在支付宝城市服务频道直接进入“河南旅游美不胜收”支付宝小程序。

  在旅游前,游客可以通过目的地推荐、美食推荐、精品路线、攻略推荐等提前了解景区情况,规划旅游线路。

  在旅游中,游客可以线上预订酒店,使用地图导览、语音讲解、信用租赁等服务,还可以刷脸进行电子化购票、快速入园,告别排队拥堵难题。

  旅游后,游客可以通过舆情管理功能对景区以及景区内各节点的服务等进行评价、投诉。

  据悉,国庆期间,包含河南景区在内的全国指定合作景区使用支付宝付款有机会获得购景区门票随机免单的机会,包含云台山、西湖风景名胜区、黄山风景区等。(来源:大河网)


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一、如何投诉
(1)通过pc终端(电脑)和移动终端(手机)都可以向河南消费网适时投诉。
(2)通过pc终端(电脑)投诉:确认您选择的是中国消费者报主办的河南消费网(www.hnxfw.org),点击进入公开和解频道或网站首页右上角的“我要投诉”按钮,进入投诉页面。
(3)通过移动终端(手机)投诉:请在手机百度搜索上登陆河南消费网,点击进入公开和解频道或网站首页右上角的“我要投诉”按钮,进入投诉页面。
(4)仔细阅读“投诉必读”。
(5)填写投诉信息。个人资料、被投诉对象资料、详细投诉内容及投诉请求等,请完整填写(如确实无法填写的内容,可用任意字母代替)。内容必须客观真实,不得捏造或歪曲事实,不得故意损害被投诉企业声誉,甚至对投诉对象恶意诽谤。如有相关证据,请通过传真或网页上传的方式提交。(注:如果投诉内容较多,请先在文档上写清楚再复制粘贴到投诉页面上,避免因页面打开时间过长使页面过期,导致投诉信息提交不成功)。
(6)提交投诉。点击页面下方“提交”按钮,如果页面中间出现一个“你的资料已提交!在审核中”的对话框,表示你的投诉已经提交成功。(注:已提交的投诉信息不同步在页面上显示)
二、投诉人联系方式的重要性
联系电话和电子邮箱是网站与您联系的重要途径,请您在投诉时必须填写真实的,而且是常用的联系电话和电子邮箱,以便网站及时向您核实相关信息,反馈投诉处理情况,或者便于中国消费者报记者开展新闻调查。
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