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国家级旅游度假区新增4家国家级旅游度假区新增4家2019-05-24 11:01:29
多景区门票旅游日优惠多景区门票旅游日优惠2019-05-17 09:32:22
游客跟团去草原 摔跤受伤谁担责游客跟团去草原 摔跤受伤谁担责2019-05-17 08:59:57
查干湖“垂钓”隐患多查干湖“垂钓”隐患多2019-05-13 10:19:16
跟妈妈一起去旅行跟妈妈一起去旅行2019-05-10 09:48:01
出境游第一目的地区域是这里出境游第一目的地区域是这里2019-05-10 09:46:32
旅游达人VS宅一族:“五一”消费传递哪些新趋势旅游达人VS宅一族:“五一”消费传递哪些新趋势2019-05-07 11:41:43
55岁以上游客偏爱经济舱55岁以上游客偏爱经济舱2019-05-06 10:06:34
五一出游注重文化体验五一出游注重文化体验2019-05-06 09:56:30
文旅部:“五一”期间国内旅游收入达1176.7亿元文旅部:“五一”期间国内旅游收入达1176.7亿元2019-05-05 09:19:39
整治消费欺诈整治消费欺诈2019-04-30 09:28:47
五一小长假游客热衷短期周边游 宅在酒店成为新玩法五一小长假游客热衷短期周边游 宅在酒店成为新玩法2019-04-25 15:19:44
旅游购物也有“后悔权”旅游购物也有“后悔权”2019-04-24 17:33:04
港澳游遭遇“野马”旅行社港澳游遭遇“野马”旅行社2019-04-24 16:54:51
22条精品世园会旅游线路发布22条精品世园会旅游线路发布2019-04-22 14:17:36
签证电子化或拉动赴日旅游签证电子化或拉动赴日旅游2019-04-22 14:15:01
“请3休8”乐度五一小长假“请3休8”乐度五一小长假2019-04-22 14:13:41
五一假期,登封、洛阳、开封成为河南旅游城市的“扛把子”五一假期,登封、洛阳、开封成为河南旅游城市的“扛把子”2019-04-18 11:04:22
五一出游慎选这些旅行社!旅行社黑名单来了(表)五一出游慎选这些旅行社!旅行社黑名单来了(表)2019-04-16 15:28:38
“五一”游客将比清明多五成!郑州人拼假比例排全国第九“五一”游客将比清明多五成!郑州人拼假比例排全国第九2019-04-11 13:12:08
河南114个生态旅游项目招商 重渡沟、宝天曼等景区有望“升级”河南114个生态旅游项目招商 重渡沟、宝天曼等景区有望“升级”2019-04-10 14:22:29
自驾成出游新选择自驾成出游新选择2019-04-01 14:35:08
文旅部提醒:春游旺季注意安全文旅部提醒:春游旺季注意安全2019-04-01 14:32:31
清明踏青出游正当时清明踏青出游正当时2019-04-01 14:10:15
实行旅游消费投诉公示制度实行旅游消费投诉公示制度2019-03-29 09:37:40
“先游后付”需将配套设计前置“先游后付”需将配套设计前置2019-03-29 09:20:12
春季出境游消费升温春季出境游消费升温2019-03-25 10:01:03
旅游也要越夜越美丽旅游也要越夜越美丽2019-03-25 09:58:03
花钱少 体验好花钱少 体验好2019-03-18 09:24:26
河南旅游热度涨幅华中居首河南旅游热度涨幅华中居首2019-03-18 09:15:42
多个旅游景区打“花牌”招揽游客 出境赏樱价看涨多个旅游景区打“花牌”招揽游客 出境赏樱价看涨2019-03-12 11:38:44
“去哪儿”服务升级 九成问题AI解决“去哪儿”服务升级 九成问题AI解决2019-03-07 11:56:45
欧洲游时兴个性定制欧洲游时兴个性定制2019-03-04 09:46:58
在京外商独资旅行社可试点经营出境游在京外商独资旅行社可试点经营出境游2019-03-04 09:43:58
研学旅行指导师团体标准3月实施研学旅行指导师团体标准3月实施2019-03-04 09:42:24
走起 去看那花花世界走起 去看那花花世界2019-03-04 09:40:54
游客买印章引争议 退款游客买印章引争议 退款2019-03-04 09:25:55
旅游消费纠纷新账旧账都要算旅游消费纠纷新账旧账都要算2019-03-01 11:56:15
儿童票“限高”不如“限龄”儿童票“限高”不如“限龄”2019-02-22 11:34:02
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一、如何投诉
(1)通过pc终端(电脑)和移动终端(手机)都可以向河南消费网适时投诉。
(2)通过pc终端(电脑)投诉:确认您选择的是中国消费者报主办的河南消费网(www.hnxfw.org),点击进入公开和解频道或网站首页右上角的“我要投诉”按钮,进入投诉页面。
(3)通过移动终端(手机)投诉:请在手机百度搜索上登陆河南消费网,点击进入公开和解频道或网站首页右上角的“我要投诉”按钮,进入投诉页面。
(4)仔细阅读“投诉必读”。
(5)填写投诉信息。个人资料、被投诉对象资料、详细投诉内容及投诉请求等,请完整填写(如确实无法填写的内容,可用任意字母代替)。内容必须客观真实,不得捏造或歪曲事实,不得故意损害被投诉企业声誉,甚至对投诉对象恶意诽谤。如有相关证据,请通过传真或网页上传的方式提交。(注:如果投诉内容较多,请先在文档上写清楚再复制粘贴到投诉页面上,避免因页面打开时间过长使页面过期,导致投诉信息提交不成功)。
(6)提交投诉。点击页面下方“提交”按钮,如果页面中间出现一个“你的资料已提交!在审核中”的对话框,表示你的投诉已经提交成功。(注:已提交的投诉信息不同步在页面上显示)
二、投诉人联系方式的重要性
联系电话和电子邮箱是网站与您联系的重要途径,请您在投诉时必须填写真实的,而且是常用的联系电话和电子邮箱,以便网站及时向您核实相关信息,反馈投诉处理情况,或者便于中国消费者报记者开展新闻调查。
三、如何查看投诉处理结果
1、进入“处理动态”按钮。
2、向本网在线咨询或者邮件咨询,邮箱地址:[email protected]


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