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黄女士投诉郑州三世情缘文化传播有限公司不退款

河南消费网    http://www.hnxfw.org  (2019-10-23 17:53:39)  来源:中国消费者报·中国消费网    投诉部

摘要:贵阳市南明区的黄女士向中国消费者报·河南消费网投诉称,自己与郑州三世情缘文化传播有限公司签订的服务协议,给对方支付了8800元的费用。首先告诉自己是一对一的咨询辅导,结果是一对多,然后说是二级心理咨询师,当自己要求导师出示相关证明时却被告知只要有效就行。自己强烈怀疑郑州三世情缘文化传播有限公司的情感导师无证上岗,却打着幌子给人以情感挽回辅导。

 

投诉者情况

姓    名:黄女士        

电 话:139****1632

地    址:贵州省贵阳市南明区       

投诉类别:教育培训

 

投诉对象情况

投诉对象名称:郑州三世情缘文化传播有限公司(该企业在本网被投诉第3次)

地    址:郑州市惠济区金杯路10号9号楼12层1205号       

联系方式:0371-60996908 

 

投诉内容(事实时间、地点、人物及事情起因、发展、结果)

  2019年8月22日与郑州三世情缘文化传播有限公司签订的服务协议,给对方支付了8800元的费用。首先告诉我一对一的咨询辅导,结果是一对多,然后说是二级心理咨询师,但是并没有出示相关的证明,我要求出示相关证明告诉我只要有效就行。告诉我是两个月的咨询,一个月修复一个月维系,但是却拖时间告诉我不要着急,我这边的事不急。虽然我确实有个人行为导致事情发生变动,但是对方所说的及时更改计划并没有改动。而且我要求更换导师给我导师的资质证明后,一再推说有效就可以,我强烈怀疑未持证上岗,却打着幌子给人以情感挽回辅导。所以我要求退还剩余一个月的费用,可是却告诉我是我的过失,可是一开始就存在消费不明确。现在又反咬我下套要求退款。

 

投诉请求:请求退款

 

现有证据:转账记录,合同,聊天记录

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本投诉已在河南消费网首页“公开和解”栏目公开,投诉及被投诉双方均可发表意见,力争尽快达成和解。

【中国消费者报·河南消费网提示】

当您的合法权益受到侵害时,除向行政机关投诉之外,还可以通过河南消费网我要投诉栏目及关注“河南消费网”微信公众号在快速投诉栏目找中进行在线投诉,我们将联手河南省消协竭诚为您维权。

 

中国消费者报河南记者站

新闻热线:0371—67612315

报料邮箱:[email protected]

 

河南消费网( www.hnxfw.org/)

投诉咨询热线:0371-67612315

投诉咨询qq:1822413215

投诉邮箱:[email protected]

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投诉指南more

一、如何投诉
(1)通过pc终端(电脑)和移动终端(手机)都可以向河南消费网适时投诉。
(2)通过pc终端(电脑)投诉:确认您选择的是中国消费者报主办的河南消费网(www.hnxfw.org),点击进入公开和解频道或网站首页右上角的“我要投诉”按钮,进入投诉页面。
(3)通过移动终端(手机)投诉:请在手机百度搜索上登陆河南消费网,点击进入公开和解频道或网站首页右上角的“我要投诉”按钮,进入投诉页面。
(4)仔细阅读“投诉必读”。
(5)填写投诉信息。个人资料、被投诉对象资料、详细投诉内容及投诉请求等,请完整填写(如确实无法填写的内容,可用任意字母代替)。内容必须客观真实,不得捏造或歪曲事实,不得故意损害被投诉企业声誉,甚至对投诉对象恶意诽谤。如有相关证据,请通过传真或网页上传的方式提交。(注:如果投诉内容较多,请先在文档上写清楚再复制粘贴到投诉页面上,避免因页面打开时间过长使页面过期,导致投诉信息提交不成功)。
(6)提交投诉。点击页面下方“提交”按钮,如果页面中间出现一个“你的资料已提交!在审核中”的对话框,表示你的投诉已经提交成功。(注:已提交的投诉信息不同步在页面上显示)
二、投诉人联系方式的重要性
联系电话和电子邮箱是网站与您联系的重要途径,请您在投诉时必须填写真实的,而且是常用的联系电话和电子邮箱,以便网站及时向您核实相关信息,反馈投诉处理情况,或者便于中国消费者报记者开展新闻调查。
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