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宋先生投诉圆爱伊人无效果

河南消费网    http://www.hnxfw.org  (2018-12-26 09:25:52)  来源:中国消费者报·中国消费网      

摘要:河南省郑州市金水区的宋先生向中国消费者报·河南消费网投诉,称他因个人感情问题在网上找到了圆爱伊人情感咨询(河南共瑞文化传播有限公司),支付给了圆爱伊人两千的费用,后期发现对方情感导师发送的都是通用教材与自己的情况并不符合,并且和情感导师发送消息时对方也不能及时回复,于是提出退款的诉求。

 

投诉者情况

姓    名:宋先生        

电 话:130****0270

地    址:河南省郑州市金水区       

投诉类别:教育培训

 

投诉对象情况

投诉对象名称:圆爱伊人情感咨询(河南共瑞文化传播有限公司)

地    址:郑州市金水区国基路60号设计产业园B座15楼1509号       

联系方式:4008015520 

 

投诉内容(事实时间、地点、人物及事情起因、发展、结果)

  因个人情感原因在58上查找的圆爱伊人情感咨询(河南共瑞文化传播有限公司),咨询他们说费用有两千的有三千的,做的两千的说看到会回复,然后给我发了俩通用教材然后让我自己学习,通用教材和我自身情况不符合,和对方导师聊天发消息有时候一天多都不回复,要求退款,11.19付款的然后也没教我什么东西,都是说让我提高自身,让我自己学,现在说退出的话只能退几百。

 

投诉请求:1.退还我所交的2000元钱 2.给这样的不良商家进行曝光

 

现有证据:转账记录及相关截图

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2018年12月6日15时41分,中国消费者报·河南消费网将消费投诉内容转给了圆爱伊人情感咨询(河南共瑞文化传播有限公司)。

2018年12月8日16时47分,圆爱伊人情感咨询(河南共瑞文化传播有限公司)回复中国消费者报·河南消费网,内容如下:已与客户沟通处理。

2018年12月18日16时20分,中国消费者报·河南消费网进行回访,消费者宋先生表示:我的事情已经得到解决,对方退了我一部分款具体金额不方便透漏,把剩余的教材也都发给我了,非常感谢河南消费网的帮助。


【中国消费者报·河南消费网提示】

当您的合法权益受到侵害时,除向行政机关投诉之外,还可以通过河南消费网我要投诉栏目及关注“河南消费网”微信公众号在快速投诉栏目找中进行在线投诉,我们将联手河南省消协竭诚为您维权。

 

中国消费者报河南记者站

新闻热线:0371—67612315

报料邮箱:zxbhn315@126.com

 

河南消费网( www.hnxfw.org/)

投诉咨询热线:0371-67612315

投诉咨询qq:1822413215

投诉邮箱:zxbhn315@126.com

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一、如何投诉
(1)通过pc终端(电脑)和移动终端(手机)都可以向河南消费网适时投诉。
(2)通过pc终端(电脑)投诉:确认您选择的是中国消费者报主办的河南消费网(www.hnxfw.org),点击进入公开和解频道或网站首页右上角的“我要投诉”按钮,进入投诉页面。
(3)通过移动终端(手机)投诉:请在手机百度搜索上登陆河南消费网,点击进入公开和解频道或网站首页右上角的“我要投诉”按钮,进入投诉页面。
(4)仔细阅读“投诉必读”。
(5)填写投诉信息。个人资料、被投诉对象资料、详细投诉内容及投诉请求等,请完整填写(如确实无法填写的内容,可用任意字母代替)。内容必须客观真实,不得捏造或歪曲事实,不得故意损害被投诉企业声誉,甚至对投诉对象恶意诽谤。如有相关证据,请通过传真或网页上传的方式提交。(注:如果投诉内容较多,请先在文档上写清楚再复制粘贴到投诉页面上,避免因页面打开时间过长使页面过期,导致投诉信息提交不成功)。
(6)提交投诉。点击页面下方“提交”按钮,如果页面中间出现一个“你的资料已提交!在审核中”的对话框,表示你的投诉已经提交成功。(注:已提交的投诉信息不同步在页面上显示)
二、投诉人联系方式的重要性
联系电话和电子邮箱是网站与您联系的重要途径,请您在投诉时必须填写真实的,而且是常用的联系电话和电子邮箱,以便网站及时向您核实相关信息,反馈投诉处理情况,或者便于中国消费者报记者开展新闻调查。
三、如何查看投诉处理结果
1、进入“处理动态”按钮。
2、向本网在线咨询或者邮件咨询,邮箱地址:zxbhn315@126.com


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