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买车一个多月4S店不给合格证买车一个多月4S店不给合格证2019-03-25 09:16:06
国航、南航发布国内机票退改“阶梯费率” 分为4档国航、南航发布国内机票退改“阶梯费率” 分为4档2019-03-22 10:07:00
郑州首批限时免费泊位“上线” 白天停车将会被“贴条”郑州首批限时免费泊位“上线” 白天停车将会被“贴条”2019-03-22 09:56:09
多措并举提升新能源二手车保值率多措并举提升新能源二手车保值率2019-03-22 09:46:16
二手车有了“身份证”市场交易更放心二手车有了“身份证”市场交易更放心2019-03-22 09:44:29
虚假宣传 价格争议投诉量上升虚假宣传 价格争议投诉量上升2019-03-22 09:43:29
高德地图入选2019甲级“移动互联网应用自律白名单”高德地图入选2019甲级“移动互联网应用自律白名单”2019-03-21 09:34:13
中消协指导优信发布《二手车选购68问》中消协指导优信发布《二手车选购68问》2019-03-21 09:32:58
新能源汽车有缺陷要停销召回新能源汽车有缺陷要停销召回2019-03-21 09:04:11
交通部新规征求意见:共享单车押金应当日退还交通部新规征求意见:共享单车押金应当日退还2019-03-20 09:51:39
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一成首付购车:“先租后买”藏违约风险一成首付购车:“先租后买”藏违约风险2019-03-20 09:51:39
新“三包”将为电动汽车维权“撑腰”新“三包”将为电动汽车维权“撑腰”2019-03-19 10:19:56
汽车促销“套路”深:赠送“山寨”赠品 不享“三包”汽车促销“套路”深:赠送“山寨”赠品 不享“三包”2019-03-19 10:13:32
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瓜子升级二手车交易流程“干净模式”助力市场规范瓜子升级二手车交易流程“干净模式”助力市场规范2019-03-19 09:20:18
公示投诉信息要点名道姓公示投诉信息要点名道姓2019-03-19 09:08:31
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郑州省医附近有人私设停车场 乱收停车费3人被拘留8天郑州省医附近有人私设停车场 乱收停车费3人被拘留8天2019-03-18 10:50:27
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投诉指南more

一、如何投诉
(1)通过pc终端(电脑)和移动终端(手机)都可以向河南消费网适时投诉。
(2)通过pc终端(电脑)投诉:确认您选择的是中国消费者报主办的河南消费网(www.hnxfw.org),点击进入公开和解频道或网站首页右上角的“我要投诉”按钮,进入投诉页面。
(3)通过移动终端(手机)投诉:请在手机百度搜索上登陆河南消费网,点击进入公开和解频道或网站首页右上角的“我要投诉”按钮,进入投诉页面。
(4)仔细阅读“投诉必读”。
(5)填写投诉信息。个人资料、被投诉对象资料、详细投诉内容及投诉请求等,请完整填写(如确实无法填写的内容,可用任意字母代替)。内容必须客观真实,不得捏造或歪曲事实,不得故意损害被投诉企业声誉,甚至对投诉对象恶意诽谤。如有相关证据,请通过传真或网页上传的方式提交。(注:如果投诉内容较多,请先在文档上写清楚再复制粘贴到投诉页面上,避免因页面打开时间过长使页面过期,导致投诉信息提交不成功)。
(6)提交投诉。点击页面下方“提交”按钮,如果页面中间出现一个“你的资料已提交!在审核中”的对话框,表示你的投诉已经提交成功。(注:已提交的投诉信息不同步在页面上显示)
二、投诉人联系方式的重要性
联系电话和电子邮箱是网站与您联系的重要途径,请您在投诉时必须填写真实的,而且是常用的联系电话和电子邮箱,以便网站及时向您核实相关信息,反馈投诉处理情况,或者便于中国消费者报记者开展新闻调查。
三、如何查看投诉处理结果
1、进入“处理动态”按钮。
2、向本网在线咨询或者邮件咨询,邮箱地址:[email protected]


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