中国消费者报合肥讯(程国金 记者洪敬谱)近日,安徽省淮南市消保委受理了一起装修消费投诉,经调解,经营者按照约定退还消费者装修定金1万元。 淮南市消费者高先生投诉称,1年前他通过参与该市一家装饰公司促销活动签订了装修预定合同,现场交付了1万元定金,并书面约定若消费者选择不装修可以退还定金。后来,该装修订单被转手到另一家装修公司,消费者不愿意继续装修,但装饰公司迟迟不退还定金。无奈之下,消费者向淮南市消保委投诉。 受理投诉后,工作人员按消费者提供的联系方式,无法联系到相关负责人。后根据消费者定金单据,工作人员找到原签订合同的公司,要求该公司按照之前约定退还消费者定金。在该公司负责人督促下,该签单负责人主动与消费者联系,协商退还了定金。 在此,淮南市消保委提醒消费者:选择有资质的经营者,避免维权无主;谨慎参与促销活动,理性下订单;签订书面合同,约定有关事项。 |