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刘女士投诉郑州华润燃气有限公司误发欠费短信

河南消费网    http://www.hnxfw.org  (2017-04-11 11:14:01)  来源:本站在线投诉    

投诉者情况

姓    名:刘女士                  电  话:135***

地    址:河南鹤壁浚县           

投诉类别:水电气

 

投诉对象情况

投诉对象名称:郑州华润燃气有限公司

地    址:郑州市中原区陇海西路352号

 

投诉内容(事实时间、地点、人物及事情起因、发展、结果)

2017年3月29日收到华润燃气欠费提醒,说我欠对方燃气费1568.34元。

我的燃气使用的标准是先交费再使用,如果我余额不足,将自动不能开火。对方在未抄表的前提下,对我按月叠加(事实上我那处房子未住人,也未开燃气)。收到短信后对方告诉我是智能控制,但对方不告知我欠费的依据。后来我请假去房子查看才知对方的告知短信纯属工作失误。(燃气问题是大问题,我当时害怕有漏气安全)


投诉请求:对方赔礼道歉,并补偿我误工费半天。


专家支招:

 建议与燃气公司沟通的情况下,双方达成和解。


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