投诉者情况 姓 名:刘女士 电 话:135*** 地 址:河南鹤壁浚县 投诉类别:水电气 投诉对象情况 投诉对象名称:郑州华润燃气有限公司 地 址:郑州市中原区陇海西路352号
投诉内容(事实时间、地点、人物及事情起因、发展、结果) 2017年3月29日收到华润燃气欠费提醒,说我欠对方燃气费1568.34元。 我的燃气使用的标准是先交费再使用,如果我余额不足,将自动不能开火。对方在未抄表的前提下,对我按月叠加(事实上我那处房子未住人,也未开燃气)。收到短信后对方告诉我是智能控制,但对方不告知我欠费的依据。后来我请假去房子查看才知对方的告知短信纯属工作失误。(燃气问题是大问题,我当时害怕有漏气安全)
投诉请求:对方赔礼道歉,并补偿我误工费半天。
专家支招:
建议与燃气公司沟通的情况下,双方达成和解。
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