编者按:宁波市项先生向中国消费者报·河南消费网投诉称,在郑州蓝海基业信息技术有限公司办理申请商标注册,在商标还未申请下来时,称需要商标所有权保护,项先生缴纳14000元,却收到了一份美术作品登记证书,项先生认为自己上当受骗。经沟通协调,郑州蓝海基业信息技术有限公司退还消费者10763元。 投诉者情况 姓 名: 项先生 电 话:186****5298 地 址:浙江省宁波市余姚市 投诉类别:其他服务 投诉对象情况 投诉对象名称:郑州蓝海基业信息技术有限公司 地 址:郑州市二七区铭功路83号豫港大厦202号 联系方式:0371-58553906 投诉内容(事实时间、地点、人物及事情起因、发展、结果) 2017年3月份,经朋友推荐选择郑州蓝海基业信息科技进行商标注册,第一次注册灵目商标第五类1800元,感觉服务还不错。就在其公司进行了“今生今世”第9类、第10类商标注册,两次收费3000元,我觉得一切都很顺利。 但注册到第10类商标时,老是有北京的电话联系我说他也在注册这个商标,并且提示我不赶紧注册就会影响我后期商标的使用。故意营造一种我这个商标很抢手的感觉,当时我还给北京这位打电话的说你注册你的,我注册我的咱们又不影响。可关系到我之后的生意,我当时也没多想,赶紧给郑州蓝海基业信息科技打电话反映这一情况,他们与北京这位跟我一样需要注册商标的人说的如出一辙,也是说现在既然也有人注册这个商标了,就推荐我说需要注册个所有权,把这个商标保护起来。 当时我问了很多朋友,他们也都不清楚这个所有权是什么,我对这方面也不是很懂,考虑到北京那个人要注册,再加上这个骗子公司告知的会影响后期使用,为了不耽误生意,我就想说注册就注册吧。这家公司当时还说因为我是老顾客,原本收16000元的注册费,给我个优惠,收取了14000元。最后却给我一个美术作品的登记证书。 后来问了工商局的人才知道,商标注册后就不影响使用了,美术作品登记跟我商标注册压根就没有关系,而且正常的美术作品的登记证也只需要几百块钱。 现在回想起来,北京老是给我打电话的人估计就是他们公司的托,专门营造出一种不办理商标保护就会影响使用的氛围,利用我们的担忧心理,就开始给我们推荐注册保护所有权,但注册下来的压根就跟商标注册没关系,就是利用杀熟的套路,欺诈消费者。 后来打电话给蓝海基业信息科技有限公司的经理,杨金豆,他说他们公司收费就是这样。后来说给我免费做个网站,一万元钱左右,我没同意,我希望他把多收的钱还我。 投诉请求:退还14000元 现有证据:代理服务合同、发票
2018年5月30日11时43分,中国消费者报·河南消费网将消费投诉内容转给了郑州蓝海基业信息技术有限公司。 2018年07月06日19时32分,消费者项先生向中国消费者报·河南消费网反映:下午五点多收到10763元,非常感谢您,如果没有你们的帮助,我想这笔款项可能拿不到,再次感谢,谢谢! 2018年7月26日14时35分,郑州蓝海基业信息技术有限公司回复中国消费者报·河南消费网,内容如下: 你好,我们是郑州蓝海基业公司工作人员,附件是项先生投诉事件的最终解决协议,相关情况已于2018年7月6日处理完毕,请核实。 中国消费者报河南记者站 新闻热线:18837112315 报料邮箱:18837112315@163.com 河南消费网( www.hnxfw.org/) 投诉咨询热线:0371-67612315 投诉咨询qq:2115173539 投诉邮箱:zxbhn315@126.com 微信公众号(河南消费网hnxfw315)
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