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精准代购

河南消费网    http://www.hnxfw.org.cn  (2018-03-08 09:54:03)  来源:中国消费者报    

  解读
   想喝星巴克的咖啡,可是懒得跑路;想吃老上海的点心,可是身在千里之外……互联网时代,要实现自己的愿望已经不需要等待,因为基于互联网信息交流的精准代购正在悄然兴起。
   与海淘代购图的是正品廉价不同,国内的精准代购更注重精准二字,价格也往往会比在实体店购买高出不少。
   记者是上海广良兴零食的忠实拥趸,以前总是利用去上海出差的机会购买。前不久,记者在淘宝上搜索,找到了专做上海美食代购的店铺。其中一家店铺的公告中称,该店2015年开始代购上海市内各知名专柜的食品。其代购的食品均采购自各专柜,保证正品,并保证每天新鲜代购。在这家店铺的首页上,任务按钮均为各专柜的名称:杏花楼、美珍香、沈大成、南京路第1食品店等。记者点击广良兴的按钮,各类零食便出现在记者眼前。这些零食的售价按照每100克标注,比在实体店中购买略贵,而且还要另加运费。记者下单后,4天到货,外包装袋是熟悉的广良兴密封塑料袋。
   记者发现,除了个人代购、淘宝店铺代购,美团、饿了么等外卖平台也是美食精准代购的重要阵地。除了上海的美食代购,还有北京的、苏州的、福建的、贵州的、湖南的等等。有代购了“北京人气排队美食牛街清真伊宝荷叶甑糕”的食客,在评论里满意地写道“真心好!馋了好久终于吃到了”。
   不仅是食品代购,药品、电器等产品的精准代购也是暗流涌动。消费者武先生告诉记者,他的母亲一直对白虎活络膏情有独钟,隔一段时间就会托微信上的一位香港代购去买几盒。
  提示
  明辨真假很重要

   记者调查发现,虽说是精准代购,但是代购商品的真伪及售后服务也在经受着各种考验。
   某上海美食代购店铺的公告上写道“食物不是我们做的,也不是我们吃的……下单付款收到货后不接受任何售后问题”“下单后催发货超过3次直接拉黑”“不提供小票、发票”“不要来问食物是不是正宗的,是不是到某某店去买的”……记者阅读了该店的10条代购规则后捧腹大笑,直呼霸气。记者调查发现,代购产品的真假一直是代购纠纷的焦点和难点。
   2017年3月,美团、饿了么平台入驻商家擅自“无证”代购星巴克咖啡的问题曾引起社会广泛关注。据报道,美团、饿了么等外卖平台上的“星巴克”,事实上都不是星巴克咖啡本店入驻,而是“跑腿儿”的代购公司。星巴克官方对于这样的“代购”一律给予否认,而代购公司持有的是经营范围为普通货运的 “道路运输经营许可证”。
  消费证据留存好
   对于食品代购,北京市食品药品监督管理局相关负责人表示,购买这类所谓的代购食品,风险隐患较大。由于食品配送方没有经过食品经营者的授权,存在风险隐患,一旦出现食品掺假、调换等问题,或者消费者食用后出现身体不适,食品追溯、责任认定可能存在纠纷。消费者发现这类行为可以向网络订餐平台或者电商平台反映,也可以拨打食品药品监管部门投诉举报电话12331反映。
   北京市汇佳律师事务所主任邱宝昌认为,目前以微信代购为代表的、以盈利为目的的个人代购首先存在维权难的问题。消费者一般不知道代购者的真实姓名,很多代购者没有正规注册,只要经营者将消费者从好友名单中删除,就无法继续联系;其次是真假难辨。一些卖家以“代购商”自居,销售的却是假冒商品。而消费者维权时苦于缺乏证据,也往往是不了了之。

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三、如何查看投诉处理结果
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2、向本网在线咨询或者邮件咨询,邮箱地址:zxbhn315@126.com


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