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天猫全面升级对临近保质期商品的管理

河南消费网    http://www.hnxfw.org.cn  (2017-09-21 09:50:16)  来源:中国消费者报    桑雪骐

买东西,重视的是品质,吃东西,讲究的是新鲜,网购商品更需要关注商品的保质期。《食品安全法》规定:食品和食品添加剂的标签、说明书应当清楚、明显,生产日期、保质期等事项应当显著标注,容易辨识,超过保质期的食品不可销售。浙江省消费者保护委员会秘书长崔砺金表示,对于临近保质期的商品,各地规定不尽相同且没有统一的界定,电商平台应主动出台相应的规则,加强对临近保质期商品的提醒和管控,尊重并维护消费者的合法权益。
   近日,天猫全面升级了对临近保质期商品的管理。要求商家按照标准在商品详情页面填写商品的生产日期、保质期或限期使用日期范围等信息;明确界定四个类目商品的临保期限,剩余保质期不满足要求的商品禁止销售;临近保质期的商品需要在商品详情页面显要位置提示消费者,且平台会主动排查;临近保质期的商品原则上不允许参加天猫的大型活动。此次升级主要涉及四大快速消费品类目:食品,母婴中的奶粉/辅食/营养品和零食、美妆和个人护理,总商品数超过59万。
   临近保质期商品是指商品的剩余保质期已经临近最后时限但尚未超过食品。对于在网络第三方平台上购买到的商品如何界定临近保质期且如何处理,浙江省2014年9月颁发的《关于印发临近保质期食品管理制度(试行)》规定:如保质期在一年以上的(含一年),临近保质期为45天。但对于临近保质期的商品如何处理需要食品经营者与供货商自行商议。
   针对界定标准不同以及管理细则不明确的情况,此次天猫重点对四大类目的临近保质期进行了清晰的界定并明确禁售的要求。以食品为例,产地非中国大陆(不包含港澳台)的食品,剩余保质期小于十分之一保质期时长或30天(最低30天)禁止销售;产地为中国大陆的普通食品,保质期剩余时长必须大于等于保质期五分之一的时长(不足1天的,以1天为准)。婴幼儿奶粉品类规定所有商品剩余保质期少于180天的商品禁止销售,婴幼儿辅食剩余保质期少于120天的商品禁止销售。天猫美妆更是在9月20日全面更新临保界定:剩余保质期少于180天(针对保质期大于等于三年商品),或剩余保质期少于三分之一保质期的商品(针对保质期小于三年商品)禁止销售。
   此外,针对个人护理商品,要求剩余保质期少于一年(针对保质期大于等于三年商品),或剩余保质期少于三分之一(针对保质期小于三年商品),卖家必须如实说明,且需展示在商品详情页面醒目位置。美妆类商品也要求剩余保质期少于一年或少于三分之一保质期的必须如实说明,且需展示在商品详情页面醒目位置。
   阿里巴巴集团客户体验事业群服务专家提醒消费者,在网上购买商品,特别是食品,应注意查看保质期。如果卖家没有进行标注,可以通过平台聊天工具询问。 (桑雪骐)

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二、投诉人联系方式的重要性
联系电话和电子邮箱是网站与您联系的重要途径,请您在投诉时必须填写真实的,而且是常用的联系电话和电子邮箱,以便网站及时向您核实相关信息,反馈投诉处理情况,或者便于中国消费者报记者开展新闻调查。
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