河南315消费和解警示平台  河南消费维权新闻线索源  中央驻豫及河南主流媒体新闻线索源返回首页  加入收藏
河南消费网您现在的位置:首页 > 首页栏目 > 网络购物 > 正文

名校硕士亚马逊网购 误踩圈套被骗9万元

河南消费网    http://www.hnxfw.org.cn  (2017-07-05 16:41:50)  来源:羊城晚报    记者 宋昀潇 林曦 实习生 余琼

一位国内名校毕业的硕士生在亚马逊网站花1090.52元买了两只双肩背包,却没想到竟落入了连环骗局,最终其银行卡里的近九万元积蓄被全部“套”光……

“亚马逊客服”来电通知退款

李骁(化名)是全国排名前十的名校硕士毕业生,然而平时逻辑严密、智商超群的他,面对奸猾狡诈的骗子,最终还是败下了阵来。

6月22日下午,李骁接到一个来自北京的私人手机号码,自称是亚马逊的“客服”。“客服”表示,李先生两天前在亚马逊官网下的订单出现问题,只能进入退款流程。“他在电话里和我核对信息,准确地说出我的姓名,购买的东西和付款方式”。

一开始有些疑惑的李骁在听了“客服”说“不相信可以去官网查看核对”以后,打开了自己的亚马逊手机客户端。发现确实如其所言,订单出现了异常。

李骁卸下了心防。“客服”在电话里称,确认订单异常以后,就不要做其他任何操作了。在“我的账户”页面找到“设置”,选择“管理地址簿”,然后再按流程操作就可以退款,并且使用电脑来完成整个退款的流程会比较方便。于是手头上暂时没有电脑的李骁,和“客服”约定时间再来处理退款事宜。

他这样一步步掉入陷阱

之后李骁再次接到了这个来自北京的号码。他按照“客服”提示,打开官网,用电脑登入“我的账户”,从设置进入“管理地址簿”,发现地址信息被删除了,取而代之的是骗子篡改好后的退款流程步骤。

李骁复制了页面上的退款链接,在新的页面中打开退款界面。“那个页面和真的一样,99%的相似!又是官方网站提示的,所以我没有怀疑。” 李骁解释道,“然后我就按照提示选择了退款银行,输入了银行账户、身份证、姓名、密码。”

“骗子一开始说,最好是哪个银行付的款,就退回哪个银行。但是因为招行的卡刚好不在手边,我就问可不可以用民生银行的。骗子又说可以。”李骁表示当时被蒙在鼓里,现在回想被骗过程的细节则充满了各种疑点。

输入了银行卡密码的李骁又进入退款第三步——输入手机验证码。“一边是骗子在电话里提醒我验证码有效期很短,需要尽快;一边又看到退款页面上有一行红字备注,提示称“系统在发送验证码时,会随机生成0-999999的数字,该数字只是为安全验证使用。”李骁没有多想,匆匆地输入了验证码。而他后来才明白这所谓的随机数字,其实就是银行扣款的数额。

“我其实已经看到那个手机提示短信是一个转账的消息,但当时没有反应过来。看到网页提示已超时的时候,骗子耐心地跟我解释可能需要再试一次。”而等到第二次输入验证码还是“已超时”状态,李骁才恍然大悟这是个骗局。这时骗子早就把这两次的钱都取走了。李骁的民生银行卡第一次被扣款49999.99元,第二次被扣款39589元,此时的银行卡里只剩下了0.21元。

李骁发现被骗以后,先是打电话给民生银行的客服,冻结了银行卡,然后立马报警了。

谈及被骗之后的感受,李骁说:“一开始着急地想要追回损失的钱,但后来知道这很难,需要很长的过程……就当给自己买个教训吧。”

亚马逊回应

诈骗新招何其多 企业独力难阻止

事实上这已经不是第一起登录亚马逊网站被骗的事例了,早在5月24日,羊城晚报就报道过广州番禺的庞先生曾收到骗子电话称其订单有误,其行骗手法与流程和李骁所遭遇的如出一辙。

对此,亚马逊公关Monica认为,想要制止此类骗局,关键在于消费者提高防骗意识。“防诈骗技术手段也是在努力升级,然而新诈骗方式还是层出不穷,好比这个案例,消费者把网址复制到其他页面去支付,这并不是亚马逊本身的问题。面对骗局,消费者甚至连自己的账户名称密码验证码都毫无保留提供,是很明显的错误做法。从行业角度来看,即使是京东天猫也都不能阻止此类事情的发生。”

然而亚马逊作为全球知名企业,是否能尽应有责任告知消费者潜在危险呢?据Monica介绍,亚马逊网站其实也有相关的安全提醒。

面对记者反映的个人页面被篡改问题,亚马逊在书面回复记者函中表示,已关闭亚马逊网站用户个人主页编辑和“隐藏订单”功能,以阻止诈骗分子植入钓鱼链接;并且已隐藏订单中客户联络信息。记者于7月4日登录亚马逊网站发现,记者地址簿上的联系人手机号码中间五位数的确已以星号代替。

上一篇:同款商品网上越便宜越容易出质量问题
下一篇:市民网购4万元翡翠吊坠 只收到一根绳
河南消费网 河南消费网微信公众平台
您身边的“掌中投诉利器,贴身315专家”!
欢迎关注河南消费网微信(hnxfw315)
河南消费网
相关警示
付款后却被拉黑 找代拍抢门票有被骗风险  2023-07-26 20:43:50
直播间低价买“工厂直销”商品?当心被骗!  2022-03-23 15:25:00
青岛:网购草莓音乐节门票陷"连环套" 两人被骗千余元  2018-04-17 08:39:43
丢了一箱网购餐巾纸 “退款”没要到,反被骗6万多  2018-03-28 08:53:33
网购林俊杰演唱会门票 女粉丝先后被骗2200元  2018-02-27 08:54:46
网购游戏装备 先后8次被骗1.6万  2017-10-13 10:49:43
 
公开和解
我要投诉咨询
投诉咨询 投诉咨询QQ:1822413215
投诉咨询电话 投诉咨询电话:0371-67612315
服务监督 服务监督:18837112315
投诉邮箱 投诉邮箱:zxbhn315@126.com
 投诉模板(点击下载
投诉咨询指南more

一、如何投诉
(1)通过pc终端(电脑)和移动终端(手机)都可以向河南消费网适时投诉。
(2)通过pc终端(电脑)投诉:确认您选择的是中国消费者报主办的河南消费网(www.hnxfw.org.cn),点击进入公开和解频道或网站首页右上角的“我要投诉”按钮,进入投诉页面。
(3)通过移动终端(手机)投诉:请在手机百度搜索上登陆河南消费网,点击进入公开和解频道或网站首页右上角的“我要投诉”按钮,进入投诉页面。
(4)仔细阅读“投诉必读”。
(5)填写投诉信息。个人资料、被投诉对象资料、详细投诉内容及投诉请求等,请完整填写(如确实无法填写的内容,可用任意字母代替)。内容必须客观真实,不得捏造或歪曲事实,不得故意损害被投诉企业声誉,甚至对投诉对象恶意诽谤。如有相关证据,请通过传真或网页上传的方式提交。(注:如果投诉内容较多,请先在文档上写清楚再复制粘贴到投诉页面上,避免因页面打开时间过长使页面过期,导致投诉信息提交不成功)。
(6)提交投诉。点击页面下方“提交”按钮,如果页面中间出现一个“你的资料已提交!在审核中”的对话框,表示你的投诉已经提交成功。(注:已提交的投诉信息不同步在页面上显示)
二、投诉人联系方式的重要性
联系电话和电子邮箱是网站与您联系的重要途径,请您在投诉时必须填写真实的,而且是常用的联系电话和电子邮箱,以便网站及时向您核实相关信息,反馈投诉处理情况,或者便于中国消费者报记者开展新闻调查。
三、如何查看投诉处理结果
1、进入“处理动态”按钮。
2、向本网在线咨询或者邮件咨询,邮箱地址:zxbhn315@126.com


处理动态more
回复:苏先生投诉新电途科技有限公
回复:梁先生投诉河南中安建培教育
回复:柏女士投诉河南仁康教育科技
回复:朱先生投诉中公教育新乡分校
回复:马女士投诉郑州清禾元素整形
公开和解more
苏先生投诉新电途科技有限公司胡乱
郑州李女士投诉到植得口腔植牙面部
张先生投诉洛阳涧西区巴黎风情澳利
王女士投诉河南省智平置业中介公司
何先生投诉郑州三世情缘文化传播有
投诉咨询分析more
八大投诉热点
河南消费网2018年1月投诉分析
河南消费网2017年12月投诉分析
河南消费网2017年11月投诉分析
河南消费网2017年10月投诉分析
典型案例more
在郑州东方整形美容医院整容变毁容
郑州管城区人民医院出“内鬼”花钱
擅自篡改生产日期 不良商家遭严惩
汽车公司未履约 消费者享双倍返还
水管爆裂商家搬迁 跨省维权终获赔
投诉咨询评论more
押金已经退还,非常感谢河南消费网的
网店代运营公司涉嫌诈骗,感谢中国消
河南消费网维权真的很给力
禾木家居赔偿5000元
选购过程中设备也有语音提示
企业动态more
中国陶香与世界共享!仰韶彩陶坊酒陶
东营市垦利区在河南郑州成功举办黄
顶端作家 | 侯建星:守望
仰韶酒业董事长侯建光走进中央广播
豫酒播报:河南省工信厅副厅长李翔调