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电商下半场 细分市场着眼高性价比

河南消费网    http://www.hnxfw.org  (2018-12-06 08:52:56)  来源:中国消费者报    王小月

  用更少的花销去购买更好的商品,这是每个消费者不变的诉求。从最初的在商超购买,到网购的兴起,如今线上线下打通,购买渠道日益增多,如何在海量的信息中挑选到自己满意的商品?
   淘宝、京东等电商平台的出现,为人们提供了新的消费方式,在十数年前能够独立网购商品,也被看作是一件“时髦”的事儿。如今流量红利期已过,获客成本也越来越高。双12当前,电商的下半场,如何深耕细分市场也成为整个行业积极探索的重点。
   技术驱动下的消费分级成行业“风口”
   如何做到便宜也要有好货,无疑是对高性价比的追求。社交电商、社区团购成为近来大热的词汇,之所以获得追捧,无疑是因为缩短了中间链路,更多地让利消费者。
   拼多多成立三年就已上市,虽经历“山寨门”等质疑,但11月20日,拼多多发布2018Q3财报显示,今年第三季度,其实现营收33.72亿元,同比增长697%。拼多多第三季度年度活跃买家数为3.855亿,同比增长144%。平均月活用户数为2.32亿,较去年同期的7110万增长226%。
   QuestMobile数据显示,随着拼多多的发展,新电商与传统电商的用户重合规模急剧上升。截至2018年9月,拼多多与手机淘宝、京东的重合用户数分别达到了9580万和6351万。QuestMobile和猎豹大数据的相关数据则显示,截至2018年9月,拼多多一二线城市用户的占比接近50%。
   作为较早布局这一细分领域的企业,无疑,拼多多赶上了社交电商的发展机遇期。
   而云集也一度被认为是社交电商的后起之秀。今年8月推出会员制,力图增加用户黏性。面对中国县域消费市场的快速崛起,在一级市场饱和之后,为进一步夯实市场领先地位,选择渠道下沉似乎成为必然。
   云集通过C2M模式,实现了用户到工厂的直连。缩短供应链的库存、物流、总销、分销等中间环节。凭借着S2b2C社交商业模式,不断优化供应链,缔结了一个消费者、店主和品牌商三方受益的生态圈。
   “消费升级已成市场发展的主旋律,同时消费升级正朝着结构分化与市场细分的趋势发展。”云集公关人士对《中国消费者报》表示,技术驱动下的消费分级正在成为整个行业的风口。用户需求理性化、个性化、以及信息获取的分级化,导致消费需求也具有明显的多层次性。在去中心化的移动社交网络中,云集实行无差异化的地区经营策略,更好地实现了渠道下沉的目标。
   价格战已经过时,价值战才是未来
   无论何时,消费者对品质与性价比的追求是不变的。不仅仅是新兴电商平台力图抓住细分市场带来的机遇,淘宝作为电商行业的先行者,面对新兴电商新的挑战,也在积极探索高性价比市场。
   11月29日,淘宝天天特卖进行品牌战略升级,用数字化驱动产业变革,计划未来3年打造1万家天天特卖定制工厂。
   而在不少人的固有观念中,都还认为“一分价钱一分货”,因而,在此前提下,企业如何赢得消费者信任?“淘宝天天特卖的品牌升级,就是不希望大家再把焦点关注在价格上,价格战已经过时,价值战才是未来。”天天特卖总经理唐宋说,传统的选品模式并不能解决商品本身的价值问题,只有深入制造端,用数字化改造的方式提高工厂规模化生产效能,提高商品品质、降低商品价格,才能在给产业链赋能的同时,给用户提供极致性价比的商品,实现可持续发展。
   背靠阿里经济体优势和海量消费数据,淘宝天天特卖团队通过销售预测与行情预测、设立动态定价模型、打通全链路服务等措施,推动着“C2M”柔性供应链的落地。
   除了压缩流通环节带来的成本,中小微制造企业在“生产-销售-物流”这三块核心链路进行全面数字化改造,也成为降本增效的一大利器。
   在互联网时代,生产供应商不再需要“摸着石头过河”,厂家与消费者也可以实现仅隔着屏幕的距离,就能随时听到消费者反馈,并变成可量化的数据评估指标。
   在“袜都”诸暨,杨钢泽和他的袜子工厂就是C2M模式的受益者。基于网店销售过程中听取的消费者意见,杨钢泽迅速对袜子做了改造。比如袜子罗口高度缩短了5毫米、袜口的松紧程度进行了调整,袜子尺码作了微调等等,改造后的袜子不仅更贴近消费者的需求,每双袜子也节约了约7%-8%的成本。
   独特性成为同质化竞争利器
   在大数据赋能的基础上,从工厂端直达消费端本质上减少了流通环节,商家在保证自身盈利的情况下,让利给消费者。
   对于消费分级的说法,唐宋接受《中国消费者报》采访时表示,我们更认同对不同消费诉求的满足。消费升级是尽可能通过货品品类的规划,最大程度对更多不同层面消费者需求的满足。作为天天特卖来说也是其中的一个部分,把性价比做得合情合理,这样消费者才能非常安心、顺心地享受产品和体验。
   “对于任何一个消费者而言,大家都相信生活一定是越来越美好的,消费水平一定是越来越高的,基于此也一直相信一定会有消费升级的存在。”唐宋表示,升级和价格的高低没有特别大的关系,升级反映更多的是价值本身,以前更多的是盲从价格,现在的消费者也越来越理性了,回归到理性的消费,性价比最终才是消费者更加愿意接受的。
   北京商业经济学会常务副会长赖阳对《中国消费者报》表示,消费者永远都在追求高性价比的商品,竞争的关键在于在商品同质化的情况下,如何通过消费价格、品质给消费者提供独特的价值,在设计上、产品上展现出价值与特色。

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