近两年，新零售成为炙手可热的新趋势，不管是国内的阿里入股高鑫零售、腾讯入股永辉，还是国外的亚马逊收购全食超市等等交易，都让线上线下零售深度整合的趋势锐不可挡。在这一新趋势的助推下，消费升级的步伐越来越快，传统的商业地产如何求新、求变玩出新花样，也成为业内关注的新课题。“在过去一两年中，新零售、消费升级无疑是最火热的一个词汇，全球化的发展、城市化带来的共通品味、社交媒体信息扁平化、兴趣圈层的碎片式细分，都让消费者更加追求多元化、品质化、个性化的消费方式。”第一太平戴维斯华北区董事王蕾对记者表示，“未来的市场，做的就是未来年轻人的生意，比如千禧一代（通常指1982年2000年出生的人群），他们就是当下及未来十年最一线的消费人群。区别于70后，他们可能更注重个性化消费，因为他们可能更加自我，更偏向个人体验感，更关注自身的一些情感消费，关注、尊重自己的内心。”
王蕾认为，“新零售”这个概念目前仅仅是刚刚开始，未来可能是一个长期的主题。不管时代如何变迁，做的都是消费者的生意，最终都会回归到为消费者服务。现在物质生活极大丰富，人们越来越多地追求生活“仪式感”，讲究消费体验的新鲜感与个性态度。这给品牌商及运营商带来机遇与挑战，他们需要按照消费者的需求去生产，由消费来定产。
消费升级在不断地调整、创新，凸显出一些新特点，品牌之间跨界合作层出不穷。新品牌迭代越来越快，更多的体验型集合店涌现出来，过去一些品牌店有300平方米就够了，但是现在更多的品牌可能要升级为上千平方米的店。随着线上线下日渐相融，零售商积极与电商建立合作加快布局新零售业态。比如唯品会，之前是做线上零售的品牌，现在也开始发展线下大的集合店。“实体商业永远不会消失，体验店会持续盛行，因为消费者依然渴望感知商品的购物体验，尤其是高科技及高价产品。”王蕾表示，面对消费需求升级的趋势，商业项目更加注重文化、艺术和商业的有机融合，努力打造有情怀的商业项目，这也被商业运营商视为一种去除同质化标签的方式。 | 
