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伪科技要当心:以尖端科技概念为噱头 包装商品骗人伪科技要当心:以尖端科技概念为噱头 包装商品骗人2018-10-17 14:32:51
保温杯、AJ、小白鞋…… “银发族”网购眼光不比年轻人差保温杯、AJ、小白鞋…… “银发族”网购眼光不比年轻人差2018-10-17 10:10:42
“免密支付”需谨慎“免密支付”需谨慎2018-10-16 18:06:50
当咖啡遇上互联网 “新零售”玩出“新花样”当咖啡遇上互联网 “新零售”玩出“新花样”2018-10-16 17:55:33
北京世园会票务政策出台 票种满足多种需求北京世园会票务政策出台 票种满足多种需求2018-10-12 16:12:23
平台未尽审核义务要担责平台未尽审核义务要担责2018-10-12 09:10:24
多措并举 保银发族快乐网购多措并举 保银发族快乐网购2018-10-11 09:13:57
老年人购物三注意老年人购物三注意2018-10-11 09:12:03
网购维权 多请外援网购维权 多请外援2018-10-11 09:09:40
网购门槛并不低网购门槛并不低2018-10-11 09:08:28
网红产品问题多 教你火眼金睛识别营销里的“坑”网红产品问题多 教你火眼金睛识别营销里的“坑”2018-10-10 16:46:04
别上当了! 二手平台卖的“无人认领快递”是假的别上当了! 二手平台卖的“无人认领快递”是假的2018-09-29 14:55:21
代购市场乱象:有人一天卖百万 有人仅赚一顿饭钱代购市场乱象:有人一天卖百万 有人仅赚一顿饭钱2018-09-28 10:28:05
以次充好、偷梁换柱... 二手交易背后藏多少“坑”以次充好、偷梁换柱... 二手交易背后藏多少“坑”2018-09-27 12:57:30
假冒产品缘何成了“打不死的小强”?假冒产品缘何成了“打不死的小强”?2018-09-27 12:43:58
向节日价格欺诈行为亮剑向节日价格欺诈行为亮剑2018-09-26 09:57:48
去奥特莱斯买大牌也得当心去奥特莱斯买大牌也得当心2018-09-26 09:47:28
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《电子商务法》将规范朋友圈海外代购《电子商务法》将规范朋友圈海外代购2018-09-21 09:02:26
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投诉指南more

一、如何投诉
(1)通过pc终端(电脑)和移动终端(手机)都可以向河南消费网适时投诉。
(2)通过pc终端(电脑)投诉:确认您选择的是中国消费者报主办的河南消费网(www.hnxfw.org),点击进入公开和解频道或网站首页右上角的“我要投诉”按钮,进入投诉页面。
(3)通过移动终端(手机)投诉:请在手机百度搜索上登陆河南消费网,点击进入公开和解频道或网站首页右上角的“我要投诉”按钮,进入投诉页面。
(4)仔细阅读“投诉必读”。
(5)填写投诉信息。个人资料、被投诉对象资料、详细投诉内容及投诉请求等,请完整填写(如确实无法填写的内容,可用任意字母代替)。内容必须客观真实,不得捏造或歪曲事实,不得故意损害被投诉企业声誉,甚至对投诉对象恶意诽谤。如有相关证据,请通过传真或网页上传的方式提交。(注:如果投诉内容较多,请先在文档上写清楚再复制粘贴到投诉页面上,避免因页面打开时间过长使页面过期,导致投诉信息提交不成功)。
(6)提交投诉。点击页面下方“提交”按钮,如果页面中间出现一个“你的资料已提交!在审核中”的对话框,表示你的投诉已经提交成功。(注:已提交的投诉信息不同步在页面上显示)
二、投诉人联系方式的重要性
联系电话和电子邮箱是网站与您联系的重要途径,请您在投诉时必须填写真实的,而且是常用的联系电话和电子邮箱,以便网站及时向您核实相关信息,反馈投诉处理情况,或者便于中国消费者报记者开展新闻调查。
三、如何查看投诉处理结果
1、进入“处理动态”按钮。
2、向本网在线咨询或者邮件咨询,邮箱地址:[email protected]


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