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华帝"退款"竟变"退卡" 中消协微博喊话:望履行承诺华帝"退款"竟变"退卡" 中消协微博喊话:望履行承诺2018-07-19 10:52:00
“0元购”坑消费者 电商平台难辞其咎“0元购”坑消费者 电商平台难辞其咎2018-07-19 10:19:28
刷步器 刷来了步数 刷丢了诚信刷步器 刷来了步数 刷丢了诚信2018-07-19 10:17:18
改网店后台偷红包 离职员工获刑改网店后台偷红包 离职员工获刑2018-07-17 15:31:50
追偿有律师 免费帮维权追偿有律师 免费帮维权2018-07-16 14:46:13
商品不明码标价 包装上写数字商品不明码标价 包装上写数字2018-07-16 14:34:24
随意改价格、发布虚假广告 失信电商将无路可走随意改价格、发布虚假广告 失信电商将无路可走2018-07-12 16:39:29
网上生鲜卖高价,谁在买单?网上生鲜卖高价,谁在买单?2018-07-11 11:11:31
虚假广告为何屡禁不止 应从源头做好准入资质把控虚假广告为何屡禁不止 应从源头做好准入资质把控2018-07-10 14:29:07
网购赔付诈骗电话钓中女大学生网购赔付诈骗电话钓中女大学生2018-07-09 10:00:58
本月起消费品关税大幅下调 买进口货要省钱了本月起消费品关税大幅下调 买进口货要省钱了2018-07-06 09:22:01
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网购生鲜 只生不鲜让人愁网购生鲜 只生不鲜让人愁2018-06-28 11:08:17
电商收取“千元退货费”合理吗?电商收取“千元退货费”合理吗?2018-06-27 16:29:22
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投诉咨询 投诉咨询QQ:2115173539
投诉电话 投诉电话:0371-67612315
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投诉指南more

一、如何投诉
(1)通过pc终端(电脑)和移动终端(手机)都可以向河南消费网适时投诉。
(2)通过pc终端(电脑)投诉:确认您选择的是中国消费者报主办的河南消费网(www.hnxfw.org),点击进入公开和解频道或网站首页右上角的“我要投诉”按钮,进入投诉页面。
(3)通过移动终端(手机)投诉:请在手机百度搜索上登陆河南消费网,点击进入公开和解频道或网站首页右上角的“我要投诉”按钮,进入投诉页面。
(4)仔细阅读“投诉必读”。
(5)填写投诉信息。个人资料、被投诉对象资料、详细投诉内容及投诉请求等,请完整填写(如确实无法填写的内容,可用任意字母代替)。内容必须客观真实,不得捏造或歪曲事实,不得故意损害被投诉企业声誉,甚至对投诉对象恶意诽谤。如有相关证据,请通过传真或网页上传的方式提交。(注:如果投诉内容较多,请先在文档上写清楚再复制粘贴到投诉页面上,避免因页面打开时间过长使页面过期,导致投诉信息提交不成功)。
(6)提交投诉。点击页面下方“提交”按钮,如果页面中间出现一个“你的资料已提交!在审核中”的对话框,表示你的投诉已经提交成功。(注:已提交的投诉信息不同步在页面上显示)
二、投诉人联系方式的重要性
联系电话和电子邮箱是网站与您联系的重要途径,请您在投诉时必须填写真实的,而且是常用的联系电话和电子邮箱,以便网站及时向您核实相关信息,反馈投诉处理情况,或者便于中国消费者报记者开展新闻调查。
三、如何查看投诉处理结果
1、进入“处理动态”按钮。
2、向本网在线咨询或者邮件咨询,邮箱地址:[email protected]


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