河南315消费和解警示平台  中国消费者报维权新闻线索源  中央驻豫及河南主流媒体新闻线索源返回首页  加入收藏
河南消费网您现在的位置:首页 > 首页栏目 > 快递服务 > 正文

逼基层快递网点“二次收费”损人害己

河南消费网    http://www.hnxfw.org  (2020-07-24 10:09:26)  来源:中国消费者报    张云玲

  一级快递网点逼基层乡镇快递网点实施 “二次收费”的违规做法,不仅损害了消费者的利益,也损害了相关经营者的长远利益,既损人也害己。
  据媒体报道,河南省周口市鹿邑县中通快递9名基层网点负责人联名举报一级网点不给乡镇网点派费,纵容乡镇网点二次收费派件,严重损害客户利益。对此,中通快递相关负责人回应称,上述事件正在调查,目前中通在鹿邑县的运营和快递收派服务正常。
  基层快递网点“二次收费”并不鲜见。去年,四川省保护消费者权益委员会发布的 《四川省乡镇快递取件二次收费社会监督调查报告》显示,该省绝大多数市州的乡镇均不同程度存在取件“二次收费”现象。四川省消委会还约谈了中通等4家快递公司,要求限期整改。
  快递基层乡镇经营者 “二次收费”属于典型的重复违规收费,违反《价格法》《合同法》《快递暂行条例》等多部法律法规的规定,有失诚信,更损害消费者合法权益。逼基层乡镇快递网点实施“二次收费”的违规做法,看似能够为快递公司县级一级网点等带来一定的短期和眼前利益,但不仅损害了消费者的利益,也损害了相关经营者的长远利益,是自断生路,造成双输局面的愚蠢做法,既损人也害己。尤其在国家开展精准扶贫工作和乡村振兴战略实施的关键时期,畅通快递“最后一公里”,杜绝“二次收费”,更有紧迫性和现实必要性。各快递企业有责任通过优化经营等承担社会责任,杜绝“二次收费”等掣肘行为。邮政部门要及时介入调查,市场监管部门也要及时亮出法律之剑,对违规行为的行为人进行严肃处理,这不仅能给相关当事人、消费者及社会一个交代,也是为目前正在开展的精准扶贫、防控疫情等工作,创造更舒畅的环境。(来源:中国消费者报)

上一篇:加强外卖配送和快递从业人员健康防护
下一篇:返回列表
河南消费网 河南消费网微信公众平台
您身边的“掌中投诉利器,贴身315专家”!
欢迎关注河南消费网微信(hnxfw315)
河南消费网
相关警示
加强外卖配送和快递从业人员健康防护  2020-07-16 14:17:43
智能快递柜存续 抵制收费是不是最好的维权  2020-05-21 09:33:19
快递柜应成为公共设施  2020-05-14 10:35:50
快递柜收费应多方协商  2020-05-13 15:33:03
使用收费快递柜应先征得消费者同意  2020-05-07 10:51:33
有些快递包装可以瘦瘦身  2020-04-16 19:59:54
 
公开和解
我要投诉咨询
投诉咨询 投诉咨询QQ:1822413215
投诉咨询电话 投诉咨询电话:0371-67612315
服务监督 服务监督:18837112315
投诉邮箱 投诉邮箱:zxbhn315@126.com
 投诉模板(点击下载
投诉咨询指南more

一、如何投诉
(1)通过pc终端(电脑)和移动终端(手机)都可以向河南消费网适时投诉。
(2)通过pc终端(电脑)投诉:确认您选择的是中国消费者报主办的河南消费网(www.hnxfw.org),点击进入公开和解频道或网站首页右上角的“我要投诉”按钮,进入投诉页面。
(3)通过移动终端(手机)投诉:请在手机百度搜索上登陆河南消费网,点击进入公开和解频道或网站首页右上角的“我要投诉”按钮,进入投诉页面。
(4)仔细阅读“投诉必读”。
(5)填写投诉信息。个人资料、被投诉对象资料、详细投诉内容及投诉请求等,请完整填写(如确实无法填写的内容,可用任意字母代替)。内容必须客观真实,不得捏造或歪曲事实,不得故意损害被投诉企业声誉,甚至对投诉对象恶意诽谤。如有相关证据,请通过传真或网页上传的方式提交。(注:如果投诉内容较多,请先在文档上写清楚再复制粘贴到投诉页面上,避免因页面打开时间过长使页面过期,导致投诉信息提交不成功)。
(6)提交投诉。点击页面下方“提交”按钮,如果页面中间出现一个“你的资料已提交!在审核中”的对话框,表示你的投诉已经提交成功。(注:已提交的投诉信息不同步在页面上显示)
二、投诉人联系方式的重要性
联系电话和电子邮箱是网站与您联系的重要途径,请您在投诉时必须填写真实的,而且是常用的联系电话和电子邮箱,以便网站及时向您核实相关信息,反馈投诉处理情况,或者便于中国消费者报记者开展新闻调查。
三、如何查看投诉处理结果
1、进入“处理动态”按钮。
2、向本网在线咨询或者邮件咨询,邮箱地址:zxbhn315@126.com


处理动态more
回复:段先生投诉郑州吾爱健身游泳
回复:吴女士投诉开封太平人寿保险
回复:郭先生投诉在开封博翼汽车销
回复:郑女士投诉开封广腾汽车销售
回复:蔡女士投诉郑州珍美整形医院
公开和解more
魏先生投诉平安银行郑州分行未经客
刘先生投诉象湖里售楼部拖延退款
李先生投诉德邦快递南阳独山大道分
董女士与郑州臻火青少年教育关于孩
陈先生投诉华夏天下知识产权运营有
投诉咨询分析more
八大投诉热点
河南消费网2018年1月投诉分析
河南消费网2017年12月投诉分析
河南消费网2017年11月投诉分析
河南消费网2017年10月投诉分析
典型案例more
在郑州东方整形美容医院整容变毁容
郑州管城区人民医院出“内鬼”花钱
擅自篡改生产日期 不良商家遭严惩
汽车公司未履约 消费者享双倍返还
水管爆裂商家搬迁 跨省维权终获赔
投诉咨询评论more
押金已经退还,非常感谢河南消费网的
网店代运营公司涉嫌诈骗,感谢中国消
河南消费网维权真的很给力
禾木家居赔偿5000元
选购过程中设备也有语音提示
企业动态more
兴业银行与福建省生态环境厅达成绿
牵手国际巨头普洛斯 好想你320亩分
兴业银行新一代高标准全国性金融数
公益电影《大山的儿子》在仰韶酒庄
打造国际教育联盟 兴业银行加速构