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快递运费到付想开张快递发票 郑州一市民因此等了20多天

河南消费网    http://www.hnxfw.org  (2018-12-28 09:23:37)  来源:河南商报    弯文奎 刘泽熹

  12月初,郑州市民刘先生的公司从北京出版商购买的150本书,通过中通快递从北京寄到郑州后,20多天来,郑州、北京两地的快递网点一直不给开具发票。快递运费到付,发票该向哪一方索要?

  投诉

  150本书到货后付了运费,发票却一直无法开

  刘先生告诉河南商报记者,本想尽快把发票开出来,赶在12月结束前报销,却没想到快递公司一直不给开发票。

  “一直没人给开具发票。”刘先生告诉河南商报记者,通过中通快递邮寄的书到了,也付了运费,但要求开具的发票却迟迟没有拿到。

  刘先生介绍,12月4日,他所在的公司从北京出版商那里购买了50套书,每套包含3本书,分别被装成3个包裹,通过中通快递从北京邮寄到郑州,运费是货到付款。

  12月5日下午,刘先生接到快递员的电话,被告知快递已到达,刘先生通过扫码支付快递员1280.5元运费。

  “当时送快递的是个小孩,说是他爸生病了。”刘先生被告知可以开发票,且13日之前就能开出。

  然而,一直等到13日,刘先生也没能等来发票。他告诉河南商报记者,从12月13日开始到12月20日,他每天都打电话催问发票的情况,但一直没有任何进展。

  尴尬

  两地网点均不给开运费发票

  既然已付运费,为何快递公司一直不给开相应的发票?

  刘先生告诉河南商报记者,20日上午,他通过95311向中通快递客服投诉,后被告知会有快递相关网点工作人员与其联系。

  1个小时后,派件方中通快递郑州一网点的一名负责人告诉刘先生,这件事情不归他们管,“你是收件人的话,我们这边确实是不会开发票的。”

  上述负责人表示,“这个件,我们只是运送方,只是帮忙运送而已,上面有运费金额,我们需要把运费收回来,然后再转,就是这个关系。”该负责人还让刘先生联系发件网点,并表示对方有义务提供发票。

  当天,刘先生联系到发件方中通快递北京文慧园网点,刘先生告诉河南商报记者,当时,网点工作人员称周一(24日)给开发票,但后来,该网点工作人员又表示无法给其开发票。

  回复

  运费到付的快递,派件方开发票

  快递运费到付,发票该向哪一方索要?

  12月26日上午,河南商报记者通过95311联系到中通快递客服,工作人员表示,如果是运费到付,是派件方开发票,如果网点不开,他们会帮忙联系网点进行处理的,“这是我们的统一规定”。

  而发件方中通快递北京文慧园网点工作人员也表示,正常情况下,都是派件方开发票。

  临近中午,一名自称中通快递郑东新区网点负责人的孟先生打来电话,表示可以给刘先生开发票。“下午,我让业务员给你送过去吧,你把发票抬头给我发过来。”

  对于此前为何一直不给开发票一事,孟先生表示,此前他不知道该快件是运费到付,当成了代收货款,也是刚刚接到总部的电话。“到付和代收货款不一样。”孟先生表示如果知道的话,就不会这样了。


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