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两次邮寄货物两次损坏两次邮寄货物两次损坏2018-11-26 09:06:39
逾期12天交货物流公司被判赔近万元逾期12天交货物流公司被判赔近万元2018-11-23 08:35:02
“买买买”敲响绿色警钟 快递垃圾该何去何从“买买买”敲响绿色警钟 快递垃圾该何去何从2018-11-19 17:33:42
快递市场清查忙快递市场清查忙2018-11-16 09:28:43
交通违法抄告制护航快递安全交通违法抄告制护航快递安全2018-11-15 08:55:37
快递要涨价?业内:上调派件费仅涉快递公司间结算快递要涨价?业内:上调派件费仅涉快递公司间结算2018-11-12 14:42:03
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郑州快件处理量将达1.5亿件 快递企业迎战双十一做了这些准备郑州快件处理量将达1.5亿件 快递企业迎战双十一做了这些准备2018-11-12 14:05:16
失恋要退货、求明星同款辣条 “双11” 当客服遇上乱撩……失恋要退货、求明星同款辣条 “双11” 当客服遇上乱撩……2018-11-09 13:51:58
“您的快递被剧毒物品污染” 新骗局隐藏何种套路?“您的快递被剧毒物品污染” 新骗局隐藏何种套路?2018-11-07 17:03:26
75万组柜带来300亿市场 快递柜打造物流新生态75万组柜带来300亿市场 快递柜打造物流新生态2018-11-05 13:00:15
快递再快 也要注意跑步姿势快递再快 也要注意跑步姿势2018-11-01 16:25:56
郑州女子今年3月发的货,至今仍未收到代收货款,咋回事?郑州女子今年3月发的货,至今仍未收到代收货款,咋回事?2018-10-31 16:37:37
消费者的快递费会涨价吗?消费者的快递费会涨价吗?2018-10-24 09:46:03
擅自取消免费托运不合法擅自取消免费托运不合法2018-10-22 14:15:51
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投诉指南more

一、如何投诉
(1)通过pc终端(电脑)和移动终端(手机)都可以向河南消费网适时投诉。
(2)通过pc终端(电脑)投诉:确认您选择的是中国消费者报主办的河南消费网(www.hnxfw.org),点击进入公开和解频道或网站首页右上角的“我要投诉”按钮,进入投诉页面。
(3)通过移动终端(手机)投诉:请在手机百度搜索上登陆河南消费网,点击进入公开和解频道或网站首页右上角的“我要投诉”按钮,进入投诉页面。
(4)仔细阅读“投诉必读”。
(5)填写投诉信息。个人资料、被投诉对象资料、详细投诉内容及投诉请求等,请完整填写(如确实无法填写的内容,可用任意字母代替)。内容必须客观真实,不得捏造或歪曲事实,不得故意损害被投诉企业声誉,甚至对投诉对象恶意诽谤。如有相关证据,请通过传真或网页上传的方式提交。(注:如果投诉内容较多,请先在文档上写清楚再复制粘贴到投诉页面上,避免因页面打开时间过长使页面过期,导致投诉信息提交不成功)。
(6)提交投诉。点击页面下方“提交”按钮,如果页面中间出现一个“你的资料已提交!在审核中”的对话框,表示你的投诉已经提交成功。(注:已提交的投诉信息不同步在页面上显示)
二、投诉人联系方式的重要性
联系电话和电子邮箱是网站与您联系的重要途径,请您在投诉时必须填写真实的,而且是常用的联系电话和电子邮箱,以便网站及时向您核实相关信息,反馈投诉处理情况,或者便于中国消费者报记者开展新闻调查。
三、如何查看投诉处理结果
1、进入“处理动态”按钮。
2、向本网在线咨询或者邮件咨询,邮箱地址:[email protected]


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