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快递柜收费引发争议 这笔钱到底应该由谁来出?快递柜收费引发争议 这笔钱到底应该由谁来出?2018-09-21 10:40:04
快递垃圾增量已占垃圾增量90% 快递包裹减负势在必行快递垃圾增量已占垃圾增量90% 快递包裹减负势在必行2018-09-19 15:24:17
百世快运货车半路起火货物烧毁!发货时足额保价很重要百世快运货车半路起火货物烧毁!发货时足额保价很重要2018-09-12 09:50:02
又到开学季 快递爆仓 装备不同又到开学季 快递爆仓 装备不同2018-09-06 09:06:23
电商法草案四审明确快递交他人代收,应先征得收货人同意电商法草案四审明确快递交他人代收,应先征得收货人同意2018-08-28 08:57:07
为孩子安排暑期“课程” 四成多家长花费超5000元为孩子安排暑期“课程” 四成多家长花费超5000元2018-08-17 18:22:40
河南多式联运建设上半年初显成效 每百元物流费用降低0.65元河南多式联运建设上半年初显成效 每百元物流费用降低0.65元2018-08-17 18:10:51
物流“跑得快”也要“跑得好”物流“跑得快”也要“跑得好”2018-08-13 15:26:48
快递不能“只快不递”快递不能“只快不递”2018-08-10 16:01:17
外卖平台争相布局无人配送外卖平台争相布局无人配送2018-08-09 15:32:38
欠着商户近300万货款 这家物流公司突然“关门”欠着商户近300万货款 这家物流公司突然“关门”2018-08-09 14:30:42
我国快递企业竞逐航空物流市场我国快递企业竞逐航空物流市场2018-08-07 17:10:53
3年身价涨到10亿元 UU跑腿将成河南首个独角兽?3年身价涨到10亿元 UU跑腿将成河南首个独角兽?2018-08-07 09:03:38
“微商+快递”卖假烟“微商+快递”卖假烟2018-08-03 16:28:10
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关于电三轮 交警、快递公司有话说关于电三轮 交警、快递公司有话说2018-08-02 17:54:49
女孩接“快递”电话后,支付宝里的7万元竟突然消失...女孩接“快递”电话后,支付宝里的7万元竟突然消失...2018-08-02 17:33:10
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投诉指南more

一、如何投诉
(1)通过pc终端(电脑)和移动终端(手机)都可以向河南消费网适时投诉。
(2)通过pc终端(电脑)投诉:确认您选择的是中国消费者报主办的河南消费网(www.hnxfw.org),点击进入公开和解频道或网站首页右上角的“我要投诉”按钮,进入投诉页面。
(3)通过移动终端(手机)投诉:请在手机百度搜索上登陆河南消费网,点击进入公开和解频道或网站首页右上角的“我要投诉”按钮,进入投诉页面。
(4)仔细阅读“投诉必读”。
(5)填写投诉信息。个人资料、被投诉对象资料、详细投诉内容及投诉请求等,请完整填写(如确实无法填写的内容,可用任意字母代替)。内容必须客观真实,不得捏造或歪曲事实,不得故意损害被投诉企业声誉,甚至对投诉对象恶意诽谤。如有相关证据,请通过传真或网页上传的方式提交。(注:如果投诉内容较多,请先在文档上写清楚再复制粘贴到投诉页面上,避免因页面打开时间过长使页面过期,导致投诉信息提交不成功)。
(6)提交投诉。点击页面下方“提交”按钮,如果页面中间出现一个“你的资料已提交!在审核中”的对话框,表示你的投诉已经提交成功。(注:已提交的投诉信息不同步在页面上显示)
二、投诉人联系方式的重要性
联系电话和电子邮箱是网站与您联系的重要途径,请您在投诉时必须填写真实的,而且是常用的联系电话和电子邮箱,以便网站及时向您核实相关信息,反馈投诉处理情况,或者便于中国消费者报记者开展新闻调查。
三、如何查看投诉处理结果
1、进入“处理动态”按钮。
2、向本网在线咨询或者邮件咨询,邮箱地址:[email protected]


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