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你血拼的快递包裹去哪了?双11包裹中的绿色新变化你血拼的快递包裹去哪了?双11包裹中的绿色新变化2019-11-13 10:40:59
黑科技“秒取快递”50%纸箱二次回收黑科技“秒取快递”50%纸箱二次回收2019-11-08 09:56:38
别让包裹搁浅在最后一米别让包裹搁浅在最后一米2019-10-24 14:32:44
2000元的电机被物流公司弄丢了,他不甘心:赔我40块钱不中吧2000元的电机被物流公司弄丢了,他不甘心:赔我40块钱不中吧2019-10-17 10:24:08
中通、圆通双11调价,河南快递市场会涨价吗?中通、圆通双11调价,河南快递市场会涨价吗?2019-10-17 10:16:37
继中通之后 圆通也要在“双 11”涨价继中通之后 圆通也要在“双 11”涨价2019-10-16 11:01:43
同城即时送 巷战进行时同城即时送 巷战进行时2019-10-15 11:24:36
遗漏邮件致错失名校遗漏邮件致错失名校2019-10-14 09:18:47
河南首家物业公司今日在港上市!河南首家物业公司今日在港上市!2019-10-12 11:09:25
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长三角快递推24小时必达服务长三角快递推24小时必达服务2019-09-11 10:48:22
快递丢了如何赔偿快递丢了如何赔偿2019-09-03 09:25:15
4家快递公司提交整改方案4家快递公司提交整改方案2019-08-29 08:50:07
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投诉指南more

一、如何投诉
(1)通过pc终端(电脑)和移动终端(手机)都可以向河南消费网适时投诉。
(2)通过pc终端(电脑)投诉:确认您选择的是中国消费者报主办的河南消费网(www.hnxfw.org),点击进入公开和解频道或网站首页右上角的“我要投诉”按钮,进入投诉页面。
(3)通过移动终端(手机)投诉:请在手机百度搜索上登陆河南消费网,点击进入公开和解频道或网站首页右上角的“我要投诉”按钮,进入投诉页面。
(4)仔细阅读“投诉必读”。
(5)填写投诉信息。个人资料、被投诉对象资料、详细投诉内容及投诉请求等,请完整填写(如确实无法填写的内容,可用任意字母代替)。内容必须客观真实,不得捏造或歪曲事实,不得故意损害被投诉企业声誉,甚至对投诉对象恶意诽谤。如有相关证据,请通过传真或网页上传的方式提交。(注:如果投诉内容较多,请先在文档上写清楚再复制粘贴到投诉页面上,避免因页面打开时间过长使页面过期,导致投诉信息提交不成功)。
(6)提交投诉。点击页面下方“提交”按钮,如果页面中间出现一个“你的资料已提交!在审核中”的对话框,表示你的投诉已经提交成功。(注:已提交的投诉信息不同步在页面上显示)
二、投诉人联系方式的重要性
联系电话和电子邮箱是网站与您联系的重要途径,请您在投诉时必须填写真实的,而且是常用的联系电话和电子邮箱,以便网站及时向您核实相关信息,反馈投诉处理情况,或者便于中国消费者报记者开展新闻调查。
三、如何查看投诉处理结果
1、进入“处理动态”按钮。
2、向本网在线咨询或者邮件咨询,邮箱地址:[email protected]


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