投诉者情况 姓 名：孟先生 电 话：182****5783 地 址：高新区翰林国际城 投诉类别：房产家居 投诉对象情况 投诉对象名称：中原百姓广场依诺瓷砖门店 地 址：陶瓷厅c2区 联系方式：60889091 投诉内容（事实时间、地点、人物及事情起因、发展、结果） 九月份，我路过百姓广场就去里面看瓷砖，在依诺瓷砖店看时，销售人员靳艳华就鼓动赶紧订瓷砖，因为查环保要涨价，我说马上就秋收了，干活的都回老家，我媳妇十月份初生孩子，不确定啥时能贴砖，先看看，了解下。销售人员说没关系。你可以先定，到时用不完可以退，不够了可以补，不限次数，我就把我家尺寸面积告诉她，她给我算用多少砖就定了。十月份我媳妇生孩子。我去了北京一月，砖送过去也没贴，就等到十一月初，贴砖完毕，剩余一件未拆封。联系销售人员。销售人员说不给退过期了（卖时没说有时间限制，那会说的话我也不会定。）最后我联系广东厂家客服，说可以退，郑州中原百姓广场店面一人与我联系却说可以退，基本是半价算，我买时56，给我按20多退。 投诉请求：请求按购买时承诺原价退还 现有证据：购买小票、未拆封瓷砖 2017年11月15日9时48分，中国消费者报河南消费网将消费投诉内容转给了中原百姓广场依诺瓷砖门店。 2017年11月15日时，中国消费者报河南消费网进行回访，消费者称：已经协商，他们这两天就过来拉瓷砖，会全额进行退款，非常感谢河南消费网的帮助。 | 
