投诉者情况 姓 名：张先生 电 话：157****5544 地 址：郑州市中原区西站路景弘中央公园 投诉类别：房产家居 投诉对象情况 投诉对象名称：通联房产京广路店 地 址：京广路保全街向西300米路南 联系方式：186****9835 投诉内容（事实时间、地点、人物及事情起因、发展、结果） 因为是外地户口，没有购房资格，只有补交两年个税，才能获得购房资格。2017年4月26，通联房产京广路店，我就帮亲戚孟某和张某向通联房产京广路店的负责人赵某缴费16000元办理补个税事宜，直到现在事情也未办成。当初承诺可以花钱补个税获得购房资格，费用每人8000，结果是根本办不成，对方解释税务系统升级，两个人共计16000，对方已退6000，还有10000未退，对方说钱给上面的人了，她退不了。 投诉请求：收据，转账记录 现有证据：退还10000元 2017年10月26日10时41分，中国消费者报河南消费网将消费投诉内容转给了通联房产京广路店。 2017年10月26日10时41分，通联房产京广路店回复中国消费者报河南消费网，内容如下：我是公司的负责人，钱当时也是打到我个人名下了，但是目前我已经将钱交给了政府税务系统上能够处理的相关人员，他们现在不退我也没有办法，我也是个受害者。我可以先把张先生的10000元退还给他，然后我再投诉到你们平台，你们再帮我去直接问收我们钱的人要。 2017年10月30日10时30分，中国消费者报河南消费网进行了回访，消费者张先生表示：非常感谢河南消费网的帮助，事情已经解决了，并且已经收到了10000元的退款。你们效率真高，郑州能有这样的机构真是太好了，会向所有朋友推荐你们。 
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