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高先生投诉河南新蔡好风景智汇家售卖婚床内有刀片

河南消费网    http://www.hnxfw.org  (2019-12-12 09:25:18)  来源:投诉部      

摘要:河南新蔡的高先生向中国消费者报·河南消费网投诉称,2019年9 月在河南新蔡红星美凯龙广场好风景智汇家购买婚床,送回家后发现床尾软皮有类似卷尺的凹凸物,维修工来售后维修,打开软皮是把十公分左右很锋利的刀子!好风景没有质检的吗,这样的商品居然就入市场,这对生命是多大威胁!

 

投诉者情况

姓    名:高先生        

电 话:159****2125

地    址:河南新蔡       

投诉类别:房产家居

 

投诉对象情况

投诉对象名称:河南新蔡好风景智汇家

地    址:河南新蔡开元大道红星美凯龙广场23号       

联系方式:189****7373 

 

投诉内容(事实时间、地点、人物及事情起因、发展、结果)

  本人在2019年9 月在河南新蔡红星美凯龙广场 、好风景智汇家购买婚床,9月9日送至我家。9.月12日左右,发现床尾软皮有类似卷尺的凹凸物,以为生产遗落卷尺。并向店家反应。店家以修理工修病假为由迟迟未给解决。维修工10月2号左右来售后维修,打开软皮是把十公分左右很锋利的刀子!新床藏刀这是多忌讳的事,这种贴身的软床竟然有这么长的一把刀!好风景没有质检的嘛,这样的商品居然就入市场,这对生命是多大威胁!还好是早发现了!谁还能信任这样的品牌,谁还敢睡这样的床?这就是售价9千左右的床,居然有这样的质量!这对本人生活造成极大影响!本人强烈要求更换新床,并陪礼道歉。店家说这都是厂家责任,过了一个月,还没有看见新床回来。真的太糟心了!

 

投诉请求:本人强烈要求更换新床,并赔礼道歉。

 

现有证据:实物照片

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2019年11月8日15时27分,中国消费者报·河南消费网将消费投诉内容转给了河南新蔡好风景智汇家。

2019年12月6日17时41分,中国消费者报·河南消费网进行回访,消费者高先生表示:好风景智汇家一直没有人联系我,我去商场找的负责人,后来同意把我的床垫和床架一起给换了,说的是具体的赔偿找好风景智汇家负责人协商,但是好风景智汇家老板打电话不接,发微信不回。

本投诉已在河南消费网首页“公开和解”栏目公开,投诉及被投诉双方均可发表意见,力争尽快达成和解。

【中国消费者报·河南消费网提示】

当您的合法权益受到侵害时,除向行政机关投诉之外,还可以通过河南消费网我要投诉栏目及关注“河南消费网”微信公众号在快速投诉栏目找中进行在线投诉,我们将联手河南省消协竭诚为您维权。

 

中国消费者报河南记者站

新闻热线:0371—67612315

爆料邮箱:zxbhn315@126.com

 

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