摘要：河南省周口市的王先生向中国消费者报·河南消费网投诉，称自己2017年底买的新郑龙湖锦艺城的46栋1单元的新房,合同与样板间的阳台面积均为3.8mx1.6m,房管局的备案也是3.8mx1.6m,但2019年9月29号去收房时,进去测量的阳台宽度少了40cm。开发商以图纸拿错,施工队问题等各种理由搪塞,推脱,就是不解决。 投诉者情况 姓 名：王先生 电 话：131****6399 地 址：河南省周口市 投诉类别：房产家居 投诉对象情况 投诉对象名称：新郑龙湖锦艺城（开发商：河南锦恩置业有限公司） 地 址：新郑市龙湖镇双湖大道6号 联系方式：0371-85123333 投诉内容（事实时间、地点、人物及事情起因、发展、结果） 我是2017年底买的新郑龙湖锦艺城的46栋1单元的新房,合同与样板间的阳台面积均为3.8mx1.6m,房管局的备案也是3.8mx1.6m,但2019年9月29号去收房时,开发商让我们必须先收房后才让验房,最后闹来记者才让去看房,进去测量的阳台宽度少了40cm,变成了3.8mx1.2m,除去墙壁,可用的宽度仅仅有80多厘米,如果当初知道阳台仅仅有80cm,谁会买这样一个一点用都没的阳台呢?开发商以图纸拿错,施工队问题等各种理由搪塞,推脱,就是不解决。 投诉请求：全款退房或者给予补偿 现有证据：现有合同上写的阳台面积标注和第三方测试结果 
2019年10月16日17时47分，中国消费者报·河南消费网将消费投诉内容转给了新郑龙湖锦艺城（开发商：河南锦恩置业有限公司）。 2019年10月22日17时22分，消费者王先生给中国消费者报·河南消费网发送邮件，内容如下：我在10月15日投诉的阳台面积缺少的问题,王**,131****6399这个号,开发商已和我联系解决达成和解,口头许诺我撤诉后车位优惠2万块钱,我投诉了很多地方,没想到投诉到贵网后真的有用,感谢贵网的努力.希望贵网越来越多的人知道,这样,我们维权才不会这么苦难.多谢你们。 2019年10月25日10时03分，中国消费者报·河南消费网进行回访，消费者王先生表示：自己和开发商并没有和解，前期开发商是给我说车位优惠两万元，但我回复的是需要回家和我妻子商量下，可后来我听同楼盘的业主说车位总共就三万块钱，开发商却说给我优惠两万另付三万，实际上没有任何的优惠和补偿。 本投诉已在河南消费网首页“公开和解”栏目公开，投诉及被投诉双方均可发表意见，力争尽快达成和解。 【中国消费者报·河南消费网提示】 当您的合法权益受到侵害时，除向行政机关投诉之外，还可以通过河南消费网我要投诉栏目及关注“河南消费网”微信公众号在快速投诉栏目找中进行在线投诉，我们将联手河南省消协竭诚为您维权。 中国消费者报河南记者站 新闻热线：0371—67612315 报料邮箱：zxbhn315@126.com 河南消费网（ www.hnxfw.org/） 投诉咨询热线：0371-67612315 投诉咨询qq:1822413215 投诉邮箱：zxbhn315@126.com 微信公众号（河南消费网hnxfw315） 
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