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丁先生投诉比一比装修网服务差没效果

河南消费网    http://www.hnxfw.org  (2019-07-12 16:11:35)  来源:中国消费者报·中国消费网    投诉部

摘要:江苏省淮安市清江浦区的丁先生向中国消费者报·河南消费网投诉,称2018年10月底和比一比装修网签了半年合同,签之前他们业务员每天联系,向自己承诺每天可以给公司派多少单,而且客户质量都是很好的, 签了合同以后单量少客户质量差,多数都是电话打不通或者不需要装修,和预期差的太远,多次找他们协商退款未果。

 

投诉者情况

姓    名:丁先生        

电 话:188****8882

地    址:江苏省淮安市清江浦区       

投诉类别:房产家居

 

投诉对象情况

投诉对象名称:比一比装修网(郑州必火科技有限公司)(该企业在本网被投诉第23次)

地    址:郑州市金水区北三环73号18层18012号       

联系方式:4008035266 

 

投诉内容(事实时间、地点、人物及事情起因、发展、结果)

  2018年10月底和比一比装修网签了半年合同 签之前他们业务员每天联系,给我发他们当天的业务量,向我承诺每天可以给公司派多少单,而且客户质量都是很好的, 签了合同以后单量少客户质量差,多数都是电话打不通或者不需要装修,和预期差的太远。我公司多次找他们协商退款未果,合同半年规定70户有效客户,但是半年内只派了十几单,之后两个月到迄今为止一直以技术调整为由不在派单,多次沟通既不肯解除合同又无单可派一直在拖延。而且涉嫌虚假宣传,然后诱导我们签合同,我要求解除合同退还合同款。

 

投诉请求:解除合同退还合同款

 

现有证据:合同,聊天记录

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2019年6月19日18时36分,中国消费者报·河南消费网将消费投诉内容转给了比一比装修网(郑州必火科技有限公司)。

2019年6月24日15时21分,比一比装修网(郑州必火科技有限公司)回复中国消费者报·河南消费网,内容如下:

  中国消费者报

  河南消费网(投诉转办函第11172期)的回复

       我司于6-19日收到通知函件后,及时与艺境空间装饰负责人取得了联系,并详细了解公司情况。经与艺境空间装饰负责人友好沟通后,意见未达成一致,现我司将依照合同继续为艺境空间装饰服务。

郑州必火科技有限公司客户部

                                              2019年6月24日

本投诉已在河南消费网首页“公开和解”栏目公开,投诉及被投诉双方均可发表意见,力争尽快达成和解。

【中国消费者报·河南消费网提示】

当您的合法权益受到侵害时,除向行政机关投诉之外,还可以通过河南消费网我要投诉栏目及关注“河南消费网”微信公众号在快速投诉栏目找中进行在线投诉,我们将联手河南省消协竭诚为您维权。

 

中国消费者报河南记者站

新闻热线:0371—67612315

报料邮箱:[email protected]

 

河南消费网( www.hnxfw.org/)

投诉咨询热线:0371-67612315

投诉咨询qq:1822413215

投诉邮箱:[email protected]

微信公众号(河南消费网hnxfw315)

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投诉邮箱 投诉邮箱:[email protected]
 投诉模板(点击下载
投诉指南more

一、如何投诉
(1)通过pc终端(电脑)和移动终端(手机)都可以向河南消费网适时投诉。
(2)通过pc终端(电脑)投诉:确认您选择的是中国消费者报主办的河南消费网(www.hnxfw.org),点击进入公开和解频道或网站首页右上角的“我要投诉”按钮,进入投诉页面。
(3)通过移动终端(手机)投诉:请在手机百度搜索上登陆河南消费网,点击进入公开和解频道或网站首页右上角的“我要投诉”按钮,进入投诉页面。
(4)仔细阅读“投诉必读”。
(5)填写投诉信息。个人资料、被投诉对象资料、详细投诉内容及投诉请求等,请完整填写(如确实无法填写的内容,可用任意字母代替)。内容必须客观真实,不得捏造或歪曲事实,不得故意损害被投诉企业声誉,甚至对投诉对象恶意诽谤。如有相关证据,请通过传真或网页上传的方式提交。(注:如果投诉内容较多,请先在文档上写清楚再复制粘贴到投诉页面上,避免因页面打开时间过长使页面过期,导致投诉信息提交不成功)。
(6)提交投诉。点击页面下方“提交”按钮,如果页面中间出现一个“你的资料已提交!在审核中”的对话框,表示你的投诉已经提交成功。(注:已提交的投诉信息不同步在页面上显示)
二、投诉人联系方式的重要性
联系电话和电子邮箱是网站与您联系的重要途径,请您在投诉时必须填写真实的,而且是常用的联系电话和电子邮箱,以便网站及时向您核实相关信息,反馈投诉处理情况,或者便于中国消费者报记者开展新闻调查。
三、如何查看投诉处理结果
1、进入“处理动态”按钮。
2、向本网在线咨询或者邮件咨询,邮箱地址:[email protected]


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