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李女士投诉21世纪不动产郑州优悦建设加盟店服务差

河南消费网    http://www.hnxfw.org  (2019-07-12 16:01:09)  来源:中国消费者报·中国消费网    投诉部

摘要:郑州市中原区的李女士向中国消费者报·河南消费网投诉称,自己于2018年3月,通过21世纪不动产中介购买房屋一套,贷款等手续办好后在过户的时候才发现,房子不满5年,需要卖方缴纳个人所得税。卖方不同意,认为是中介没告知,21世纪说帮助协调,一直拖延时间,直到2019年4月才告知,协调不成,目前无法办理过户给自己。

 

投诉者情况

姓    名:李女士        

电 话:181****5620

地    址:郑州市中原区       

投诉类别:房产家居

 

投诉对象情况

投诉对象名称:21世纪不动产郑州优悦建设加盟店

地    址:郑州市中原区建设路店       

联系方式:0371-89913325 

 

投诉内容(事实时间、地点、人物及事情起因、发展、结果)

  本人于2018年3月,通过21世纪不动产中介购买房屋一套,当时21世纪中介,承诺房子满五唯一,合同签的也是满五年,我只需承担契税。贷款等手续都办好的情况以后,在过户的时候才发现,房子根本不满5年,需要卖方缴纳个人所得税。卖方不同意交,认为是中介没告知,21世纪说帮助协调,一直拖延时间,直到2019年4月才告知,协调不成,目前无法办理过户给我。在沟通过程中,21世纪撒谎、推诿、拖延,让人失望至极。目前总结的态度就是耍无赖,不管了。投诉到总公司后,总公司回复说尽量协调,协调不成也没办法。

 

投诉请求:我的诉求是:一、退房,赔偿我中介费,贷款手续费、利息等损失。二、如不退,就尽快过户交房给我。

 

现有证据:1、跟中介、卖方、本人的购买协议 2、房屋买卖合同、资金监管协议等等。

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2019年6月17日14时57分,中国消费者报·河南消费网将消费投诉内容转给了21世纪不动产郑州优悦建设加盟店。

2019年6月22日17时21分,21世纪不动产郑州优悦建设加盟店回复中国消费者报·河南消费网,内容如下:

  我是21世纪不动产建设加盟店,对于姓名李**,联系方式181****5620的投诉与本人说的不符。我们公司没有提供虚假房源,签合同当时买卖双方都在现场,至于业主提供的信息不符,从事情发生到现在我们公司一直与业主客户保持联系,秉着处理问题、解决问题、尽我们的义务和责任,从未向客户李**说的耍无赖、不管不问、我们公司可以提供人证。

   21世纪不动产优悦建设店

     王**136****2687

     2019年6月22日

2019年6月27日16时57分,中国消费者报·河南消费网进行回访,消费者李女士表示:由于房东那边拿到房款会比较晚,所以想要一万二的租房费用,中介那边说最多把中介费7千多退出来,由于我这边没有任何错误和责任,不想靠出钱去解决问题,自己不想助长这种风气,想通过其它渠道再试试,非常感谢河南消费网的帮助。

本投诉已在河南消费网首页“公开和解”栏目公开,投诉及被投诉双方均可发表意见,力争尽快达成和解。

【中国消费者报·河南消费网提示】

当您的合法权益受到侵害时,除向行政机关投诉之外,还可以通过河南消费网我要投诉栏目及关注“河南消费网”微信公众号在快速投诉栏目找中进行在线投诉,我们将联手河南省消协竭诚为您维权。

 

中国消费者报河南记者站

新闻热线:0371—67612315

报料邮箱:zxbhn315@126.com

 

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投诉咨询热线:0371-67612315

投诉咨询qq:1822413215

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(2)通过pc终端(电脑)投诉:确认您选择的是中国消费者报主办的河南消费网(www.hnxfw.org),点击进入公开和解频道或网站首页右上角的“我要投诉”按钮,进入投诉页面。
(3)通过移动终端(手机)投诉:请在手机百度搜索上登陆河南消费网,点击进入公开和解频道或网站首页右上角的“我要投诉”按钮,进入投诉页面。
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(6)提交投诉。点击页面下方“提交”按钮,如果页面中间出现一个“你的资料已提交!在审核中”的对话框,表示你的投诉已经提交成功。(注:已提交的投诉信息不同步在页面上显示)
二、投诉人联系方式的重要性
联系电话和电子邮箱是网站与您联系的重要途径,请您在投诉时必须填写真实的,而且是常用的联系电话和电子邮箱,以便网站及时向您核实相关信息,反馈投诉处理情况,或者便于中国消费者报记者开展新闻调查。
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2、向本网在线咨询或者邮件咨询,邮箱地址:zxbhn315@126.com


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