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汪先生投诉比一比装修网服务没效果

河南消费网    http://www.hnxfw.org  (2019-05-13 18:32:55)  来源:中国消费者报·中国消费网    投诉部

摘要:江苏盐城的汪先生向中国消费者报·河南消费网投诉,称自己2019年一月份与比一比装修网(郑州必火科技有限公司)签订合同,后期比一比装修网一直没有履行派单承诺,问他们派单时间,总是回复说还要等等,认为该网站存在欺骗消费者行为。

 

投诉者情况

姓    名:汪先生        

电 话:133****8270

地    址:江苏盐城       

投诉类别:房产家居

 

投诉对象情况

投诉对象名称:比一比装修网(郑州必火科技有限公司)(该企业在本网被投诉第20次)

地    址:郑州市金水区北三环73号18层18012号       

联系方式:400-8035-266 

 

投诉内容(事实时间、地点、人物及事情起因、发展、结果)

  2019年一月份郑州必火科技有限公司与江苏盐城鼎顺装饰有限公司多次沟通,本来我公司与其它网站准备好签约,由于该公司一直还是电话微信给我,对我所有承诺微信记录有,后来就被该公司蒙骗没有跟其它公司签约,跟他们签了,至今没有履行承诺,年后我问了几次什么时候派单,回复总说刚刚过了年,之后再问他们派单时间,回复我说公司在调整还要等等,于今天2019年3月1号电话给我叫我在等一个月看看,该网站存在欺骗消费者行为。

 

投诉请求:望有关部门对该网站存在欺骗行为核实,退回我公司的全部款项,并要求赔偿我公司延误的一切损失。

 

现有证据:微信记录,转账记录,合同,以及相关资料

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2019年3月4日14时58分,中国消费者报·河南消费网将消费投诉内容转给了比一比装修网(郑州必火科技有限公司)。

2019年3月8日10时03分,比一比装修网(郑州必火科技有限公司)回复中国消费者报·河南消费网,内容如下:

  中国消费者报

  河南消费网(投诉转办函第11122期)的回复

  我司于3-04日收到通知函件后,积极的与鼎顺装饰负责人取得了联系,并详细了解公司情况。经与鼎顺装饰负责人友好沟通后,意见未达成一致,现我司将依照合同继续为鼎顺装饰服务。

                                      郑州必火科技有限公司客户部

                                              2019年3月08日

本投诉已在河南消费网首页“公开和解”栏目公开,投诉及被投诉双方均可发表意见,力争尽快达成和解。

【中国消费者报·河南消费网提示】

当您的合法权益受到侵害时,除向行政机关投诉之外,还可以通过河南消费网我要投诉栏目及关注“河南消费网”微信公众号在快速投诉栏目找中进行在线投诉,我们将联手河南省消协竭诚为您维权。

 

中国消费者报河南记者站

新闻热线:0371—67612315

报料邮箱:[email protected]

 

河南消费网( www.hnxfw.org/)

投诉咨询热线:0371-67612315

投诉咨询qq:1822413215

投诉邮箱:[email protected]

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投诉指南more

一、如何投诉
(1)通过pc终端(电脑)和移动终端(手机)都可以向河南消费网适时投诉。
(2)通过pc终端(电脑)投诉:确认您选择的是中国消费者报主办的河南消费网(www.hnxfw.org),点击进入公开和解频道或网站首页右上角的“我要投诉”按钮,进入投诉页面。
(3)通过移动终端(手机)投诉:请在手机百度搜索上登陆河南消费网,点击进入公开和解频道或网站首页右上角的“我要投诉”按钮,进入投诉页面。
(4)仔细阅读“投诉必读”。
(5)填写投诉信息。个人资料、被投诉对象资料、详细投诉内容及投诉请求等,请完整填写(如确实无法填写的内容,可用任意字母代替)。内容必须客观真实,不得捏造或歪曲事实,不得故意损害被投诉企业声誉,甚至对投诉对象恶意诽谤。如有相关证据,请通过传真或网页上传的方式提交。(注:如果投诉内容较多,请先在文档上写清楚再复制粘贴到投诉页面上,避免因页面打开时间过长使页面过期,导致投诉信息提交不成功)。
(6)提交投诉。点击页面下方“提交”按钮,如果页面中间出现一个“你的资料已提交!在审核中”的对话框,表示你的投诉已经提交成功。(注:已提交的投诉信息不同步在页面上显示)
二、投诉人联系方式的重要性
联系电话和电子邮箱是网站与您联系的重要途径,请您在投诉时必须填写真实的,而且是常用的联系电话和电子邮箱,以便网站及时向您核实相关信息,反馈投诉处理情况,或者便于中国消费者报记者开展新闻调查。
三、如何查看投诉处理结果
1、进入“处理动态”按钮。
2、向本网在线咨询或者邮件咨询,邮箱地址:[email protected]


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