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卢先生投诉东方鼎盛花样城违规售房迟迟不退款

河南消费网    http://www.hnxfw.org  (2019-03-20 08:53:55)  来源:中国消费者报·中国消费网    投诉部

摘要:郑州市的卢先生向中国消费者报·河南消费网投诉,称他于2017年7月份购买的东方鼎盛花样城楼盘的房子,共计支付了350297元,后因该楼盘一直五证不全故2018年10月份去办理的退房手续,楼盘的工作人员说的是可以退款,两个月过去了,款却一直没有退到账。

 

投诉者情况

姓    名:卢先生        

电 话:132****3293

地    址:郑州市红星美凯龙       

投诉类别:房产家居

 

投诉对象情况

投诉对象名称:东方鼎盛花样城(开发商:东方鼎盛地产发展有限公司)

地    址:郑东新区才高街6号东方鼎盛中心       

联系方式:0371-55256666 

 

投诉内容(事实时间、地点、人物及事情起因、发展、结果)

  2017年7月6号 下午五点半在熊儿河路东方鼎盛大厦购买的房子,在售楼部共刷了三笔费用共350297元,后因该楼盘一直五证不全故2018年10月份去退房子,合同收据他们都收走了,说的时可以退款,但是却迟迟不退,也不联系,一直拖,从收走收据和合同已经两个多月的时间了,一直没有给解决。


投诉请求:把我的购房款350297元尽快退给我

 

现有证据:POS刷卡单

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2019年1月3日16时39分,中国消费者报·河南消费网将消费投诉内容转给了东方鼎盛花样城(开发商:东方鼎盛地产发展有限公司)。

2019年1月11日16时56分,中国消费者报·河南消费网进行回访,消费者卢先生表示:对方工作人员给我说2019年1月31号之前退款,最迟2019年2月15号退款,由于我是10月份就申请退款的,和我同一批申请的别人都已经拿到退款了,希望他们能够早点退回我的款。

2019年3月13日17时45分,中国消费者报·河南消费网进行回访,消费者卢先生表示: 在2019年2月底左右已经退回来330297元了,目前还有两万团购费还没有付,利息也还没有给退,这段时间太忙了,晚段时间有空了再问问,非常感谢河南消费网的帮助。

 

【中国消费者报·河南消费网提示】

当您的合法权益受到侵害时,除向行政机关投诉之外,还可以通过河南消费网我要投诉栏目及关注“河南消费网”微信公众号在快速投诉栏目找中进行在线投诉,我们将联手河南省消协竭诚为您维权。

 

中国消费者报河南记者站

新闻热线:0371—67612315

报料邮箱:[email protected]

 

河南消费网( www.hnxfw.org/)

投诉咨询热线:0371-67612315

投诉咨询qq:1822413215

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一、如何投诉
(1)通过pc终端(电脑)和移动终端(手机)都可以向河南消费网适时投诉。
(2)通过pc终端(电脑)投诉:确认您选择的是中国消费者报主办的河南消费网(www.hnxfw.org),点击进入公开和解频道或网站首页右上角的“我要投诉”按钮,进入投诉页面。
(3)通过移动终端(手机)投诉:请在手机百度搜索上登陆河南消费网,点击进入公开和解频道或网站首页右上角的“我要投诉”按钮,进入投诉页面。
(4)仔细阅读“投诉必读”。
(5)填写投诉信息。个人资料、被投诉对象资料、详细投诉内容及投诉请求等,请完整填写(如确实无法填写的内容,可用任意字母代替)。内容必须客观真实,不得捏造或歪曲事实,不得故意损害被投诉企业声誉,甚至对投诉对象恶意诽谤。如有相关证据,请通过传真或网页上传的方式提交。(注:如果投诉内容较多,请先在文档上写清楚再复制粘贴到投诉页面上,避免因页面打开时间过长使页面过期,导致投诉信息提交不成功)。
(6)提交投诉。点击页面下方“提交”按钮,如果页面中间出现一个“你的资料已提交!在审核中”的对话框,表示你的投诉已经提交成功。(注:已提交的投诉信息不同步在页面上显示)
二、投诉人联系方式的重要性
联系电话和电子邮箱是网站与您联系的重要途径,请您在投诉时必须填写真实的,而且是常用的联系电话和电子邮箱,以便网站及时向您核实相关信息,反馈投诉处理情况,或者便于中国消费者报记者开展新闻调查。
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