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李女士投诉绿地公园城迟迟不退款

河南消费网    http://www.hnxfw.org  (2019-01-04 08:49:07)  来源:中国消费者报·中国消费网      

摘要:郑州市二七区的李女士向中国消费者报·河南消费网投诉,称她在2017年5月份在绿地公园城交了21万的首付款购买房子,因对方五证不全于是2017年12月份办理的退房手续,购房款对方一拖再拖,一年的时间都没有给退回来。

 

投诉者情况

姓    名:李女士        

电 话:182****3572

地    址:郑州市二七区嵩山北路       

投诉类别:房产家居

 

投诉对象情况

投诉对象名称:绿地公园城(开发商:开封绿地置业有限公司)

地    址:郑州市管城区郑新快速路南四环南绿地公园城售楼部       

联系方式:0371-56979999 

 

投诉内容(事实时间、地点、人物及事情起因、发展、结果)

  2017年5月13号在绿地公园城交了21万买房 当时他们五证不全一直签不了合同,后来感觉一直签不了合同事情不对2017年12月份就申请退房手续。到现在退了一年了也没有退到账,而且我们的房子早被卖了,现在房子没了钱也没给,要钱要了一年了今天让等等,明明让等等,开发商说账上没钱,很多退钱业主说要的狠了给一点,不要了就不给,我想说堂堂的国企如今竟如此坑老百姓的钱不给。21万是我家人半辈子的心血才攒的,希望有关部门给予帮助要回属于我们的血汗钱。

 

投诉请求:强烈要求绿地公园城退还我们所交的21万首付款

 

现有证据:现有当时交款开的21万房款收据和房源信息

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2018年12月6日15时24分,中国消费者报·河南消费网将消费投诉内容转给了绿地公园城(开发商:开封绿地置业有限公司)。

2018年12月6日23时06分,绿地公园城(开发商:开封绿地置业有限公司)回复中国消费者报·河南消费网,内容如下:非常感谢贵报对我们公司的通知,我公司将在7个工作日内把客户钱退掉。再次非常感谢贵报对我们工作的提醒。

2018年12月18日17时28分,中国消费者报·河南消费网进行回访,消费者李女士表示:已经在12月14日收到了对方全额的退款,非常感谢河南消费网的帮助。

 

【中国消费者报·河南消费网提示】

当您的合法权益受到侵害时,除向行政机关投诉之外,还可以通过河南消费网我要投诉栏目及关注“河南消费网”微信公众号在快速投诉栏目找中进行在线投诉,我们将联手河南省消协竭诚为您维权。

 

中国消费者报河南记者站

新闻热线:0371—67612315

报料邮箱:[email protected]

 

河南消费网( www.hnxfw.org/)

投诉咨询热线:0371-67612315

投诉咨询qq:1822413215

投诉邮箱:[email protected]

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投诉指南more

一、如何投诉
(1)通过pc终端(电脑)和移动终端(手机)都可以向河南消费网适时投诉。
(2)通过pc终端(电脑)投诉:确认您选择的是中国消费者报主办的河南消费网(www.hnxfw.org),点击进入公开和解频道或网站首页右上角的“我要投诉”按钮,进入投诉页面。
(3)通过移动终端(手机)投诉:请在手机百度搜索上登陆河南消费网,点击进入公开和解频道或网站首页右上角的“我要投诉”按钮,进入投诉页面。
(4)仔细阅读“投诉必读”。
(5)填写投诉信息。个人资料、被投诉对象资料、详细投诉内容及投诉请求等,请完整填写(如确实无法填写的内容,可用任意字母代替)。内容必须客观真实,不得捏造或歪曲事实,不得故意损害被投诉企业声誉,甚至对投诉对象恶意诽谤。如有相关证据,请通过传真或网页上传的方式提交。(注:如果投诉内容较多,请先在文档上写清楚再复制粘贴到投诉页面上,避免因页面打开时间过长使页面过期,导致投诉信息提交不成功)。
(6)提交投诉。点击页面下方“提交”按钮,如果页面中间出现一个“你的资料已提交!在审核中”的对话框,表示你的投诉已经提交成功。(注:已提交的投诉信息不同步在页面上显示)
二、投诉人联系方式的重要性
联系电话和电子邮箱是网站与您联系的重要途径,请您在投诉时必须填写真实的,而且是常用的联系电话和电子邮箱,以便网站及时向您核实相关信息,反馈投诉处理情况,或者便于中国消费者报记者开展新闻调查。
三、如何查看投诉处理结果
1、进入“处理动态”按钮。
2、向本网在线咨询或者邮件咨询,邮箱地址:[email protected]


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