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王女士投诉东方鼎盛花样城违规售房不退款

河南消费网    http://www.hnxfw.org  (2018-12-25 18:53:15)  来源:中国消费者报·中国消费网      

摘要:河南省开封市的王女士向中国消费者报·河南消费网投诉,称她17年7月份购买的东方鼎盛花样城的房子,截至18年10月该楼盘五证还是不齐全,于是10月8号提出申请退首付款,对方也答应说可以退,款却一直没有退回来,每次催问都是一直往后拖。

 

投诉者情况

姓    名:王女士        

电 话:137****2031

地    址:河南省开封市       

投诉类别:房产家居

 

投诉对象情况

投诉对象名称:东方鼎盛花样城(开发商:东方鼎盛地产发展有限公司)

地    址:郑东新区才高街6号东方鼎盛中心       

联系方式:0371-55256666 

 

投诉内容(事实时间、地点、人物及事情起因、发展、结果)

  我于2017年1月份,购买的东方鼎盛花样城房子,截至2018年10月该楼盘五证还是不齐全,感觉购房无望于是10月8号提出申请退首付款,对方也答应说可以退,也把当时的购房协议和收据给收走了,款却一直没有退回来,每次催问都是一直往后拖。

 

投诉请求:要求把首付款297794元,还有八千块钱中介费退回来

 

现有证据:原始购房收据,申请退款时已交,现在只剩下两张收据

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2018年11月29日16时9分,中国消费者报·河南消费网将消费投诉内容转给了东方鼎盛花样城(开发商:东方鼎盛地产发展有限公司)。

2018年12月4日10时39分,东方鼎盛花样城(开发商:东方鼎盛地产发展有限公司)回复中国消费者报·河南消费网,内容如下:

情况说明

  2017年1月 ,客户王女士通过公司员工内购名额方式,与东方鼎盛公司签订《员工内部保留房协议》,确定东方鼎盛花样城的一套房屋,2018年10月份,该客户提出不再要求保留房屋申请,公司也已与该客户解除协议并已退款,故公司与该客户不存在任何纠纷。

2018年12月7日11时18分,中国消费者报·河南消费网进行回访,消费者王女士表示:东方鼎盛那边已经把首付款退回来了,八千的中介费对方说给谁付的找谁要,关于首付款在东方鼎盛两年的时间按照银行利息计,利息费用晚段时间给,非常感谢河南消费网的帮助。

 

【中国消费者报·河南消费网提示】

当您的合法权益受到侵害时,除向行政机关投诉之外,还可以通过河南消费网我要投诉栏目及关注“河南消费网”微信公众号在快速投诉栏目找中进行在线投诉,我们将联手河南省消协竭诚为您维权。

 

中国消费者报河南记者站

新闻热线:0371—67612315

报料邮箱:[email protected]

 

河南消费网( www.hnxfw.org/)

投诉咨询热线:0371-67612315

投诉咨询qq:1822413215

投诉邮箱:[email protected]

微信公众号(河南消费网hnxfw315)

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一、如何投诉
(1)通过pc终端(电脑)和移动终端(手机)都可以向河南消费网适时投诉。
(2)通过pc终端(电脑)投诉:确认您选择的是中国消费者报主办的河南消费网(www.hnxfw.org),点击进入公开和解频道或网站首页右上角的“我要投诉”按钮,进入投诉页面。
(3)通过移动终端(手机)投诉:请在手机百度搜索上登陆河南消费网,点击进入公开和解频道或网站首页右上角的“我要投诉”按钮,进入投诉页面。
(4)仔细阅读“投诉必读”。
(5)填写投诉信息。个人资料、被投诉对象资料、详细投诉内容及投诉请求等,请完整填写(如确实无法填写的内容,可用任意字母代替)。内容必须客观真实,不得捏造或歪曲事实,不得故意损害被投诉企业声誉,甚至对投诉对象恶意诽谤。如有相关证据,请通过传真或网页上传的方式提交。(注:如果投诉内容较多,请先在文档上写清楚再复制粘贴到投诉页面上,避免因页面打开时间过长使页面过期,导致投诉信息提交不成功)。
(6)提交投诉。点击页面下方“提交”按钮,如果页面中间出现一个“你的资料已提交!在审核中”的对话框,表示你的投诉已经提交成功。(注:已提交的投诉信息不同步在页面上显示)
二、投诉人联系方式的重要性
联系电话和电子邮箱是网站与您联系的重要途径,请您在投诉时必须填写真实的,而且是常用的联系电话和电子邮箱,以便网站及时向您核实相关信息,反馈投诉处理情况,或者便于中国消费者报记者开展新闻调查。
三、如何查看投诉处理结果
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2、向本网在线咨询或者邮件咨询,邮箱地址:[email protected]


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