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李女士投诉郑州稻田房地产不退押金

河南消费网    http://www.hnxfw.org  (2018-06-20 11:12:46)  来源:中国消费者报·中国消费网      

编者按:郑州市李女士通过郑州稻田房地产经纪有限公司租房,退房时工作人员检查无疑义后,已经将钥匙交还给对方,但约定的在3至5个工作日退还押金,李女士及其室友都未收到退款。在与其联系时,却以中央空调故障为由拒绝退还押金。经沟通协商,李女士收到了985元的押金退款。

投诉者情况

姓    名:李女士        

电 话:150****8436

地    址:河南省郑州市       

投诉类别:房产家居

 

投诉对象情况

投诉对象名称:郑州稻田房地产经纪有限公司

地    址:郑州市二七区嵩山路137号阳光四季1号楼101底商       

联系方式:153****2927 

 

投诉内容(事实时间、地点、人物及事情起因、发展、结果)

  本人与其他两名女孩于2017年5月通过郑州市稻田房产经纪有限公司租住战友苑南院8号楼某室一间主卧,两间次卧,协商房租缴纳方式为押一付三,当时按合同缴纳押金共计3000元整。个人缴纳押金为1250元。2018年5月中旬租期结束,本人按合同和托管公司要求于2018年5月13日交回房屋钥匙和押金条,并要求托管公司员工王某检查房屋设施,以免日后出现纠纷,王某检查后未提示异议,并口头承诺,收回钥匙和押金条后走流程3到5个工作日退还押金。5个工作日后,公司并未如约退还押金,且期间也未与我联系,无奈之下联系托管公司员工王某,但王某以空调(中央空调)故障为由拒绝退还押金,经询问,其他退租住户也是一样的答复。沟通期间王某态度极其恶略,言语辱骂及威胁,后来多方联系该公司负责人,不是在拖延就是踢皮球耍无赖。

投诉请求:请求退还押金

 

现有证据:租房合同,押金条

 图片1.png

图片2.png

2018年6月4日11时,中国消费者报·河南消费网将消费投诉内容转给了郑州稻田房地产经纪有限公司。其负责人张先生表示:几个女孩住了两年,当初交给他们房子的时候,空调都是好好的,但客厅的空调现在是坏的。如果扣她们钱她们肯定不乐意,我就让他们找人来修。我们昨天已经沟通好了,他们把中央空调修好我们就退钱。目前他们怎么又投诉我们,她们投诉撤了我们才能退。

2018年6月20日时,中国消费者报·河南消费网进行回访,消费者李女士表示:对方在扣除了一些费用后,总算是把押金退还给我们了。其中淋浴头松动都扣了80元,修空调也是我们自己花了400元修好的,中央空调我们碰不到这部分本来不应该是我们租户一方承担的,虽然不合理,为了能退款也认了。已经收到了985元的退款,非常感谢河南消费网的帮助。

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