2019年1月6日,在国家卫生健康委医政医管局、健康报社联合召开的2018年度改善医疗服务典型经验推广会上,郑州市第一人民医院荣获改善医疗服务优秀医院奖,皮肤科荣获全国优秀科室奖。 郑州市第一人民医院紧紧围绕国家卫生健康委《进一步改善医疗服务行动计划(2018-2020年)》,以“一切为了人民健康”为宗旨,积极开拓,创新进取,用绣花的功夫深耕服务沃土,着力提升医疗服务质量,取得了明显成效,受到了社会各界赞誉。 郑州市第一人民医院着力提升医疗服务,以锻造专科品牌为引领,烧伤、胸痛、卒中、整形、美容、消化......一个一个闻名省市乃至全国的学科逐步崛起。烧伤中心连续四年入围《2017年度中国最佳专科声誉排行榜》,这是河南省市级医院唯一上榜的医疗单位;胸痛中心荣获“2018年度质控金奖”,这是该院继2017年荣获金奖后再次蝉联英雄榜。 经原国家卫计委授牌,该院成为郑州市首家国家高级卒中中心;经国家食品药品监督管理总局资格认定为药物临床试验机构。 同时,注重细节服务,连续五年摘得“河南省群众满意医院”桂冠。 郑州市第一人民医院高度重视跟踪回访工作,努力创造院前、院中、院后的“无缝隙”服务,对病人负责到底;为更好的提升患者就医的品质,该院以开展“四严一宽”、“十比”活动为契机,高标准改造更新了卫生间设施,同时还免费为所有卫生间备厕纸、洗手液。不仅如此,在门诊和病房各个楼层,新装的饮水机和免费提供的水杯,潜移默化中,感动贴心的服务让患者耳目一新。 该院充分体现公立医院的公益性,牢记使命,勇于担当,敢于负责,全力倾心公益事业,用大爱滋润百姓的心田,连续13年与微笑行动、中国基金合作,承办国际微笑行动,共为全国2300多名唇腭裂患儿实施了免费手术;并与河南省关工委联合开展“精准扶贫、护苗行动”,成功为600名先天性心脏病患儿实施免费手术:除此之外,还有更多的重症贫困患者,通过该院设立的医疗救助慈善基金,得到及时帮助。 该院皮肤科积极拓展新业务,新技术,为患者提供优质服务,获得了患者的认可和信赖,于2018年获得“中国湿疹皮炎皮肤过敏研究基地。(建平 鑫颖)
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