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“医+检+药”健康新零售模式推出

河南消费网    http://www.hnxfw.org  (2018-12-06 08:56:44)  来源:中国消费者报    王小月

  “医疗医药行业不能做轻资产,一定要把服务做好,将服务做到极致。”叮当快药创始人兼董事长杨文龙表示。11月28日,叮当“快医&快药”发布会在北京举行。发布会上,叮当快药除了正式推出快医新业务,启动叮当快医&快药共同发展战略外,同时开启“叮当百城千店”战略计划。依托叮当快药新零售模式和强大的供应链体系,打通互联网医院、诊所、药房,完成快医&快药健康新服务闭环体系;通过标准化服务输出,推出互联网大健康新型发展模式。
   经过近几年的发展,我国互联网医疗已经进入了产业快速发展的成长期。尤其在进入2018年以来,各种利好政策的不断出台,更是促使互联网医药、医疗大跨步进入落地实操阶段。
   今年9月,国家卫生健康委和国家中医药管理局联合发布了《互联网诊疗管理办法(试行)》《互联网医院管理办法(试行)》及《远程医疗服务管理规范(试行)》三份管理文件后,10月“证照分离”改革政策的推出,更是激起了一众药店、诊所的革新。
   过去三年间,叮当快药通过线上线下一体化的医药新零售模式,针对用户购药存在的“急”“懒”“夜”“专”“私”五大行业痛点,自建线下药房及专业药品配送团队,创立 “药厂直供、网订店送”的线上线下一体化运营的医药新零售模式,满足客户急需、隐私、送药上门、24小时等购药需求。未来,将通过打通互联网医院、诊所、药房,构建医+检+药健康新服务模式,实现1分钟找到医生、28分钟送药上门、28分钟医护到家。
   本次推出的快医新业务,实现医院首诊、在线医生复诊,新增医生在线咨询服务和护士到家服务;叮当快医&快药在原本的“送药到家”服务基础上,增加了“医护到家”;通过智慧药房+智慧诊所,实现医疗场景的闭环。
   值得一提的是,叮当为新推出的快医业务匹配了行业顶尖的合作伙伴。如在基因检测领域与华大基因进行合作、在互联网医院方面与拥有50万+医生资源的医联进行合作、在远程问诊和健康智能硬件方面,分别与心医国际和鱼跃科技进行合作等。
   除了推出快医新业务外,本次发布会还正式启动了叮当“百城千店”战略计划。叮当快药将依托自身强大的供应链体系,全面赋能和连接药企、药房和用户,将叮当智慧药房成熟的新零售模式以合作方式对外输出,计划在三年时间里覆盖300个城市,开2000家店。
   对于这2000家店,叮当快药有明确且严格的赋能计划。首先,将自身八大赋能资源完全开放。通过叮当供应链体系和电子围栏技术等,为2000家门店做智慧布局;凭借叮当完善的品牌及营销体系,加速城市合作门店的快速成长;依托叮当强大的供应链体系优势,缩短商品流通环节、降低成本。
   其次,服务和场景模式的输出,保障城市合作门店对用户服务的标准化。无论是在产品服务、运营流程还是在服务体系方面,要求与叮当快药直营门店采用同样的标准。此外,城市合作门店还将共享叮当快药会员数据、叮当全平台口碑和强大的信息系统服务等。

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