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买胶囊吃出“消化不良”

河南消费网    http://www.hnxfw.org.cn  (2018-09-17 09:35:24)  来源:中国消费者报    纪建华 薛庆元

  近年来,一些不法商家通过优惠促销、讲座等手段,对老年人进行洗脑式宣传,进而销售产品,造成经济损失的同时,还给老人带来身体、心理上的伤害。近日,江苏省常州市金坛区消费者协会通过与各部门联动,调解了一起老年消费争议。
  30瓶胶囊吃坏身子
   近日,年过八旬的消费者费女士走进金坛区消协投诉大厅。她说,去年经一位远方亲戚介绍,到某保健品销售公司听健康讲座。商家称店内销售的一款“瑞元胶囊”有调节血脂、提高人体免疫能力等效果,并称无效退货。费女士便买了4箱胶囊共144瓶,花费2.8万余元。
   然而,吃了30多瓶后,费女士开始感到胃不舒服。医生检查后说是因为她每天服用大量胶囊导致消化不良,长此以往,胃病会更加严重。费女士这才意识到,这些胶囊不仅没有“保健康、保长寿”的效果,反而让自己吃坏了身体。费女士拿着未吃的110瓶胶囊找到商家,要求退款,遭到商家拒绝。
   金坛区消协受理投诉后,迅速联合金坛区市场监管局西城分局、食品安全监管科,先后多次对涉事的保健品销售商家进行实地调查取证、产品抽样检查。最终,经过调解,双方达成一致,费女士退回未吃的110瓶胶囊,商家按当时的售价退款2.1万余元。
  保健品销售套路多
   金坛区消协总结保健品推销套路,提醒老年消费者避免掉入陷阱:
   开展健康讲座,通过送小礼品吸引老年人参与,讲座上“专家”“名医”“某协会人员”等,会故意夸大老人身体隐患,然后销售保健品。
   打着“高科技”(纳米、量子、磁场、生物、电、基因、干细胞等)的旗号,谎称采用天然名贵药材和秘方,不打针、不吃药、不复发,老年人常见病都适用,甚至能根治癌症,并称无效退款。
   一对一“贴心”服务,不停上门拜访、关爱生活、赠送礼物,展开“亲情攻势”获得老人信任。
  广告语不得说疗效
   金坛区消协提醒老年消费者:
   多看法治类报刊、节目,了解相关知识,遇事多询问子女,加强沟通。
   正确认识保健食品批准文号,保健品既不能当药吃延误治疗,也不能当普通食品吃。
   根据有关法规,含有“根治”“疗效最佳”等用语、以学术机构或患者名义证明疗效的,都属于违法广告。
   通过合法正规渠道科学理性选购真正需要的保健品,发现假冒或不合格保健食品、涉嫌虚假宣传等情况,及时投诉、举报。

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